Customer Success Manager (mwd)

• Als Customer Success Manager (m/w/d) treibst Du den Kundenerfolg aktiv entlang der gesamten Customer Journey voran. Du erkennst Kampagnenrisiken frühzeitig handelst proaktiv und findest pragmatische Lösungen auch dort wo es noch keine gibt
• Du übernimmst Projektverantwortung steuerst Timelines priorisierst transparent akute Themen und hältst diese in Bewegung
• Als zentrale Schnittstelle synchronisierst Du Vertrieb- Produkt- & Tech-Teams und sorgst für klare Kommunikation sowie saubere Übergaben
• Du übersetzt das Kundenfeedback in strategisch und gestalterische Weiterentwicklung challengst immer wieder den Status Quo und bringst relevante Insights aktiv in die Teams
• Du behältst sämtliche relevanten KPIs und Qualitätsstandards im Blick erkennst Abweichungen frühzeitig und leitest gezielt Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen Kampagnen und Kundenergebnissen ein
   

Qualifications :

• Du hast ein Studium in Wirtschaft Marketing oder einem verwandten Bereich abgeschlossen und bringst bereits relevante Berufserfahrung mit
• Mit den Trends der digitalen Welt kennst Du Dich aus und verfolgst neue Entwicklungen mit Interesse
• Eine analytische Denkweise strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit zur Selbstorganisation zeichnen Dich aus
• Du arbeitest gerne im Team bist kommunikativ und scheust Dich nicht Deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
• Du bist sicher im Umgang mit den MS Office-Tools und verfügst über gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen :

Mach mehr aus Deinem Job. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung in der Du Dich weiterentwickeln Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. Nutze die Chance und entdecke unsere Benefits die Dich auf Deinem Weg bei uns unterstützen:

• 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
• Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
• Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten sowie eine Kombination aus Präsenz im Office und 30 % Mobile Work
• Mobilität & Zuschüsse: Jobbike Zuschuss zum Deutschlandticket
• Corporate Benefits: Rabatte z.B. für Reisen und Eventtickets
• Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme Frauenförderung Trainingsangebote
• Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
• Moderne Büros: Papierlose Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
• Firmenevents: Weihnachtsfeiern Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
• Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
• IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebot für Elektronikgeräte zur privaten Nutzung 

Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time