Enter a job title or keyword

Customer Service Specialist

Propelis

Job Location:

Goslar - Germany

Monthly Salary: Not provided by the employer

Posted: 21 August 2026 (5 days ago)

Application Deadline: 18 November 2026

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Kundenservice / Customer Service Specialist Packaging & Print (m/w/d)

Remote innerhalb Deutschlands Vollzeit Deutschsprachig

Lieben Sie die Arbeit mit Kunden sind organisiert und fühlen sich in der Welt von Druck Verpackung und Produktionsprozessen zu Hause Dann könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Wir suchen einen Customer Service Specialist (m/w/d) zur Unterstützung eines wachsenden internationalen Verpackungs- und Druckdienstleisters. Sie werden Teil eines hoch angesehenen teamorientierten Unternehmens das für seine starke Kultur seinen menschlichen Führungsstil und sein unterstützendes Arbeitsumfeld bekannt ist.

Ihre Aufgaben

Tägliche Zusammenarbeit mit den Teams für Print Development Artwork Production und Quality Control

Betreuung und Beratung von Kunden zu laufenden Druck- und Verpackungsprojekten

Bearbeitung und Verwaltung von Aufträgen über SAP und interne Systeme

Pflege von Kundendaten und Projekten innerhalb des Product Lifecycle Management Systems

Überwachung des Projektfortschritts und proaktive Kommunikation mit Kunden

Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail

Interpretation von Berichten und Einleitung entsprechender Maßnahmen

Erstellung von Zertifikaten Reports und Rechnungen

Unterstützung bei administrativen Prozessen und Credit-Control-Aktivitäten

Koordination von Mustersendungen und Versandaktivitäten

Teilnahme an Teammeetings sowie Mitwirkung an Prozessverbesserungen

Ihr Profil

Erfahrung im Customer Service Account Coordination oder einer vergleichbaren Position

Kenntnisse in der Druck- oder Verpackungsindustrie idealerweise im Bereich Wellpappe (Corrugated Packaging) und/oder Flexodruck

Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen

Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

Fähigkeit technische Informationen verständlich zu kommunizieren

Sehr gute Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit Prioritäten selbstständig zu setzen

Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel Outlook und Word

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Teamplayer mit positiver lösungsorientierter Arbeitsweise

Das erwartet Sie

â 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands

â Ein bekanntes und respektiertes Unternehmen in der Verpackungsbranche

â Eine offene unterstützende und menschliche Unternehmenskultur

â Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten der Druck- und Verpackungsindustrie

â Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Geschäftsumfeld

â Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Flexibilität

Warum diese Rolle

Die Welt des Verpackungs- und Flexodrucks ist spezialisiert und wir wissen dass die besten Talente häufig bereits in der Branche tätig sind. Wenn Sie Erfahrung im Druck- oder Verpackungsumfeld haben und nach einem Arbeitgeber suchen der Wert auf Zusammenhalt Flexibilität und Mitarbeiterzufriedenheit legt möchten wir gerne mit Ihnen sprechen.

Interessiert

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Teams das Kundenservice Qualität und Zusammenarbeit auf höchstem Niveau lebt.

---

Customer Service / Customer Service Specialist Packaging & Print (m/f/d)

Remote within Germany Full-time German-speaking

Do you love working with customers are you organized and feel at home in the world of printing packaging and production processes Then this could be the perfect opportunity for you.

We are looking for a Customer Service Specialist (m/f/d) to support a growing international packaging and printing service provider. You will become part of a highly regarded team-oriented company known for its strong culture people-oriented leadership style and supportive work environment.
... Your responsibilities

Daily collaboration with the Print Development Artwork Production and Quality Control teams

Customer support and consultation on ongoing printing and packaging projects

Processing and managing orders via SAP and internal systems
Maintaining customer data and projects within the Product Lifecycle Management system
Monitoring project progress and proactive communication with customers
Responding to inquiries by phone and email
Interpreting reports and initiating appropriate actions
Creating certificates reports and invoices
Supporting administrative processes and credit control activities
Coordinating sample shipments and shipping activities
Participating in team meetings and contributing to process improvements

Your profile

Experience in customer service account coordination or a comparable position
Knowledge of the printing or packaging industry ideally in corrugated packaging and/or flexographic printing
Experience with SAP or comparable ERP systems
Strong customer focus and enjoyment of direct customer contact
Ability to communicate technical information clearly
Very Strong organizational skills and the ability to prioritize independently

Proficient in MS Office especially Excel Outlook and Word

Excellent written and spoken German
Team player with a positive solution-oriented approach

What you can expect:
â 100% remote work within Germany
â A well-known and respected company in the packaging industry
â An open supportive and people-oriented company culture
â Close collaboration with experienced specialists in the printing and packaging industry
â Long-term development opportunities in a growing business environment
â Independent work with a high degree of flexibility
Why this role

The world of packaging and flexographic printing is highly specialized and we know that the best talent is often already working in this sector. If you have experience in the printing or packaging industry and are looking for an employer that values ââteamwork flexibility and employee satisfaction we would like to talk to you.

Interested

Apply now and become part of a team that embodies customer service quality and collaboration at the highest level.

Required Experience:

Apply Now