Customer Service & Auftragssteuerung Sonderanfertigung (mwd)

• Koordination des vollständigen Prozesses von patientenbezogenen Sonderanfertigungen: Beantwortung von Anfragen Übernahme und Abwicklung der Auftragsdaten in unser ERP-System zusätzlich Erstellung fallspezifischer Dokumente Preiskalkulationen und Angebotserstellung
• Auftragssteuerung:Bearbeitung und Nachverfolgung der Kundenaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung inklusive Rechnungsstellung und Rückwarenbearbeitung
• Schnittstellenkoordination: Steuerung und Abstimmung zwischen Vertrieb Fertigung und Arbeitsvorbereitung um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen
• Planung und Prozesse: Termin- und Kapazitätsplanung (Abstimmung der Liefertermine Steuerung und Überwachung der Lieferzeiten) Verfolgung der Auftragsfortschritte sowie pro-aktive Kundeninformation und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen/ad hoc auftretenden Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern national und international mit den technischen Mitarbeitern bereichsübergreifende Kommunikation innerhalb des Unternehmens sowie Unterstützung bei operativen Angelegenheiten

• Ausbildung und Berufserfahrung
  
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Auftragsmanagement Sachbearbeitung oder in einer organisatorischen Rolle mit kaufmännischem Hintergrund
• Fachwissen
  
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Programmen und Erfahrung in der Nutzung von ERP-Systemen
• Arbeitsweise & Motivation
  
  • Strukturierte ergebnis- und teamorientierte Arbeitsweise Fähigkeit in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
  • Sehr gute und sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch gerne auch zusätzliche Sprachkenntnisse sowie sehr gute kommunikative und serviceorientierte Fähigkeiten hohes Maß an Eigeninitiative Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Selbstständiges strukturiertes Arbeiten Überblick auch bei komplexen Aufträgen sicheres und kundenorientiertes Auftreten

• Zukunftsbranche: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsplatz in der Medizintechnik
• Miteinander: Gemeinsam für das Patientenwohl!
• Onboarding: Du startest mit einer intensiven und strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder sowie durch unsere Veranstaltungen BE Link und Hey LINK
• Work-Life-Balance: 375 Wochenstunden 30 Tage Urlaub Zeitkonto mobiles Arbeiten
• Zukunft Gesichert!: Wir sorgen zusammen für Deine Zukunft z.B. mit einer betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• CorporateBenefits:Nutze zahlreiche Mitarbeitenden-Rabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern
• Mobilität: 25% Zuschuss zum Deutschlandticket kostenlose Parkplätze überdachter Fahrradparkplatz Bikeleasing
• Umzugsstress:Nicht mit uns - nach Absprache übernehmen wir gern die Kosten Deines Umzugs mit einer steuerfreien Umzugspauschale bis zu einer Höhe von 964
• Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld Empfehlungsbonus für neu geworbene Mitarbeitende
• Bewegung:Betriebssportprogramme gemeinsame Sportevents

LINK forscht entwickelt und produziert seit über 75 Jahren erfolgreich im Bereich der Endoprothetik und beschäftigt derzeit weltweit ca. 1.200 Mitarbeitende die den Unternehmenserfolg durch ihren Einsatz und ihre Qualifikation prägen.

Wir verbessern Leben. Bist Du dabei Als Team von engagierten Menschen arbeiten wir alle gemeinsam für das unserem Unternehmen schätzen und fördern wir die Vielfalt an Erfahrungen Hintergründen und Perspektiven unserer Mitarbeitenden.