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CRM-Manager Customer Journey & Display Management
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
21 July 2026 (30+ days ago)
Posted:
Application Deadline:
18 October 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
CRM-Manager - Customer Journey & Display Management (m/w/d)
DKB AG
Standort: Berlin
unbefristet
Teilzeit/Vollzeit
ab sofort
Deine Aufgaben
- Du optimierst die digitale Customer Journey durch datenbasierte Maßnahmen mit Fokus auf Conversion Up- und Cross-Selling sowie Nutzeraktivierung
- Du analysierst die Performance entlang des gesamten Funnels leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen ab und entwickelst diese kontinuierlich weiter unter anderem durch systematische Tests und Experimente
- Du verantwortest die datenbasierte Aussteuerung von Inhalten und Angeboten auf den digitalen Kanälen der DKB (internes Display Management) und entwickelst diese kontinuierlich weiter
- Du konzipierst erstellst und optimierst CRM-Kampagnen (einschließlich In-App-Mitteilungen und Push-Benachrichtigungen) um eine zielgerichtete Kommunikation für Neu- und Bestandskund*innen sicherzustellen
Dein Profil
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Customer-Relationship-Management (CRM) in der Customer-Journey-Optimierung (insbesondere Personalisierung) oder in der Optimierung digitaler Vertriebsstrecken
- Du hast eine sehr hohe Zahlenaffinität und Erfahrung in der Analyse von Funnel- und Performance-KPIs
- Du bringst Erfahrung in der Umsetzung personalisierter Kund*innenansprache sowie in den Bereichen Segmentierung Targeting und Conversion-Optimierung mit
- Du bist ein*e Teamplayer*in mit starken Kommunikationsfähigkeiten arbeitest effektiv bereichs- und hierarchieübergreifend und gibst dein Wissen gerne weiter
- Du arbeitest strukturiert und eigenständig und verfügst über eine ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Stärke
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal woher du kommst wie alt du bist welches Geschlecht welche Genderidentität sexuelle Orientierung oder Religion du hast ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits und mehr
- Attraktive Vergütung
(tariflich oder
außertariflich) - Flexibles und mobiles
Arbeiten temporär auch
im EU-Ausland - Du hast die Wahl:
Benefits Pass Jobticket
oder Jobrad - Moderne Technik-
ausstattung und Tool
Stack. - Individuelle Qualifi-
zierungsmöglichkeiten - Duz-Kultur und kein
Dresscode - Externe
Mitarbeitenden-
beratung - Angebote zum
Gesundbleiben - Weitere Extras wie z.B.
betriebliche Altersvorsorge
und Versicherungsschutz
Immer für dich ansprechbar
Du möchtest mehr zur DKB erfahren
Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei.
Deine Aufgaben
- Du optimierst die digitale Customer Journey durch datenbasierte Maßnahmen mit Fokus auf Conversion Up- und Cross-Selling sowie Nutzeraktivierung
- Du analysierst die Performance entlang des gesamten Funnels leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen ab und entwickelst diese kontinuierlich weiter unter anderem durch systematische Tests und Experimente
- Du verantwortest die datenbasierte Aussteuerung von Inhalten und Angeboten auf den digitalen Kanälen der DKB (internes Display Management) und entwickelst diese kontinuierlich weiter
- Du konzipierst erstellst und optimierst CRM-Kampagnen (einschließlich In-App-Mitteilungen und Push-Benachrichtigungen) um eine zielgerichtete Kommunikation für Neu- und Bestandskund*innen sicherzustellen
Dein Profil
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Customer-Relationship-Management (CRM) in der Customer-Journey-Optimierung (insbesondere Personalisierung) oder in der Optimierung digitaler Vertriebsstrecken
- Du hast eine sehr hohe Zahlenaffinität und Erfahrung in der Analyse von Funnel- und Performance-KPIs
- Du bringst Erfahrung in der Umsetzung personalisierter Kund*innenansprache sowie in den Bereichen Segmentierung Targeting und Conversion-Optimierung mit
- Du bist ein*e Teamplayer*in mit starken Kommunikationsfähigkeiten arbeitest effektiv bereichs- und hierarchieübergreifend und gibst dein Wissen gerne weiter
- Du arbeitest strukturiert und eigenständig und verfügst über eine ausgeprägte analytische sowie konzeptionelle Stärke
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Required Experience:
Manager
About Company
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