Chemikerin CTA (mwd) Kundenservice & Laboranalytik Mineralöle

• kompetente Ansprechperson für Kundenanfragen rund um Analysen von Mineralöl- Kraftstoff- Schmierstoff- und petrochemischen Proben
• eigenverantwortliche Betreuung von Aufträgen von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung in LIMS und SAP bis hin zur Rechnungsstellung
• Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail proaktive Terminverfolgung sowie lösungsorientierte Unterstützung bei Kundenanliegen und Reklamationen inklusive Troubleshooting
• Erstellung Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten sowie Sicherstellung einer vollständigen und sorgfältigen Dokumentation
• Annahme Prüfung und Registrierung von Proben im Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)
• Unterstützung bei der Klärung von Rechnungsfragen und Mitwirkung an einer reibungslosen Auftragsabwicklung

Qualifications :

• abgeschlossene Ausbildung als CTA Chemielaborant*in oder abgeschlossenes naturwissenschaftliches Bachelorstudium z. B. Chemie alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• erste Erfahrungen im Laborumfeld im technischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
• Interesse an kaufmännischen Abläufen und Freude daran Aufträge ganzheitlich zu begleiten
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpersonen
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)

Zusätzliche Informationen :

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• Jobbike
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe Fitnessstudio etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time