Guest Service Manager Jobs in Germany

Koordination und Management des Tagesgeschäfts mit unseren externen Call-Center-Partner und Überwachung der wichtigsten KPIs (CSAT SLAs AHT etc.) sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen anhand von Reports aus verschiedenen DatenquellenZusammenarbeit mit Dienstleistern und deren Qualitätsverantwort...

Has responsibility for all customer facing activities and for providinga consistently high quality experience for new and existing customersin a small/medium size cluster.Ensures consistent delivery in line with the brand.Contributes to the Commercial Pipeline Management.Drives and builds strong rel...

You act as the primary and reliable point of contact for our existing Italian-speaking customers and prospects handling inquiries via email and phone.You work closely with other departments to find quick comprehensive solutions for more complex customer questions.You continuously expand your financi...

Als Guest Service Agent Bar (m/w/d) bei The Cloud One Hotels schaffen Sie Erlebnisse für unsere Gäste: durch Ihren aufmerksamen Service kühle Drinks und während den nächtlichen Sounds in the Clouds und coolen Beats in unserer Bar. Ihre Aufgaben sind dabei:Aufnahme der Bestellungen und Zubereitung vo...

Als Guest Service Agent Breakfast (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sorgen Sie mit Ihrem aufmerksamen Service Ihrer Gastgebermentalität und unserem Bio-Frühstück mit vielen veganen Produkten für den perfekten Start in den Tag unserer Gäste. Ihre Aufgaben sind dabei:Bedienung unserer GästeSicherstellu...

Verwaltung und Betreuung der Customer-Service-Systemlandschaft mit besonderem Fokus auf Zendesk einschließlich der Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts der Systemstabilität sowie eines sicheren Benutzer- und BerechtigungsmanagementsVorantreiben der kontinuierlichen Weiterentwicklung und...

You act as the primary and reliable point of contact for our existing Italian-speaking customers and prospects handling inquiries via email and phone.You work closely with other departments to find quick comprehensive solutions for more complex customer questions.You continuously expand your financi...

Building a Brand Starts with a StoryFIRST is a leading global brand experience agency providing Content Creative Digital Technology Management & Delivery and Data & Insights services. For 30 years we have utilised three flexible delivery models: Embedded teams Corporate Campus operations and a Full-...

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Willkommen bei Frasers Hospitality!International mit familiärem CharakterGemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt.Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen die unsere Leidenschaft für exzellenten Servic...

Willkommen bei Frasers Hospitality!International mit familiärem CharakterGemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt.Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen die unsere Leidenschaft für exzellenten Servic...

Willkommen bei Capri by Fraser LeipzigInternational mit familiärem CharakterWir suchen zur Verstärkung unseres Teams dich als Guest Service Agent(m/w/d).Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten.Das 4* Capri...

Willkommen bei Capri by Fraser LeipzigInternational mit familiärem CharakterWir suchen zur Verstärkung unseres Teams dich als Guest Service Agent(m/w/d).Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten.Das 4* Capri...

Willkommen bei der Frasers Hospitality!International mit familiärem CharakterDas Hotel verfügt über 153Zimmer 2 Meeting Rooms (Pow-Wow) ein Restaurant (Caprilicious) eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio dass niemals schließt!Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre...

Willkommen bei der Frasers Hospitality!International mit familiärem CharakterDas Hotel verfügt über 153Zimmer 2 Meeting Rooms (Pow-Wow) ein Restaurant (Caprilicious) eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio dass niemals schließt!Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre...

Verwaltung und Betreuung der Customer-Service-Tool-Landschaft einschließlich Monitoring der Tools zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe sowie Management von BenutzerzugängenWeiterentwicklung und Optimierung von CRM-Systemen durch die Implementierung neuer Funktionen wie Automatisierungen und KI-L...

Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten.Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon E-Mail oder ChatBei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen um rasch ein...

Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten.Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon E-Mail oder ChatBei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen um rasch ein...

Cloud ist deine Welt egal ob AWS Microsoft Google oder SAP Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei ihre IT-Landschaften in der Cloud modern sicher und zukunftsfähig zu gestalten.Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil...

What are we looking forGuest Service Managers serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role you should maintain the attitude behaviours skills and values that follow:Previous supervisory experience in Front Office...