Technicien Support de Proximité N1N2 (HFX)
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Job Summary
Groupe de conseil international fondé en 2019 Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle opérationnelle et technologique dans lIT/Digital lIndustrie/R&D et la sustainability chez les grands comptes et PME en France Suisse Espagne et Allemagne.
Vous intervenez au sein dun grand groupe industriel basé à Suresnes sur trois sites en combinant support technique de proximité administration réseau/Wi-Fi et participation à des projets de migration et de transformation à forte dimension opérationnelle.
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs
- Traiter les incidents et les demandes liés aux postes de travail
- Installer configurer dépanner et maintenir les équipements informatiques
- Assurer le support des salles de réunion et des équipements audiovisuels
- Administrer et dépanner les bornes Wi-Fi dans un environnement Meraki
- Participer aux interventions sur le réseau local
- Réaliser ponctuellement des opérations de brassage et de tirage de câbles
- Accompagner les déménagements les réaménagements et les zones en travaux
- Analyser les incidents complexes ou mal qualifiés et rechercher leurs causes
- Participer à la réduction du backlog de demandes
- Contribuer aux projets de migration et de transformation des différents sites
Ce que nous recherchons :
- Expérience en support de proximité N1/N2
- Maîtrise de lenvironnement poste de travail Windows
- Expérience dans le support des salles de réunion et des équipements de visioconférence
- Connaissances en réseau local et en Wi-Fi
- Expérience ou bonne connaissance de lenvironnement Cisco Meraki
- Connaissances en câblage brassage ou tirage de câbles
- Capacité à diagnostiquer et rechercher les causes dun incident
- Excellente communication et forte orientation utilisateurs
- Autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
- Capacité à se déplacer entre les différents sites du groupe
- Français courant
Salaire proposé :
Rémunération comprise entre 30 et 40K brut annuel à ajuster selon le profil et lexpérience du candidat.
Ce que nous proposons :
Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden
Chez Ekkiden nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.
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