Technicien support applicatif N1 HF

Dans le cadre du renforcement de nos équipes intervenant auprès dun acteur majeur du secteur aérospatial Inetum Toulouse recherche des Techniciens Support Applicatif Niveau 1 (H/F).

Au sein dune équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles dapplications dédiées à limagerie spatiale vous assurez le support utilisateurs et le suivi quotidien de lexploitation.

Vos missions

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 sur des applications métiers
• Gérer les habilitations et créations de comptes
• Créer des contrats dachat dimages via différents portails
• Réaliser le suivi dexploitation et le monitoring du SI
• Traiter les alertes et escalader les incidents vers le support N2
• Collaborer avec les experts techniques et les équipes projet
• Participer à lamélioration continue des procédures et à la capitalisation documentaire
• Assurer des astreintes selon un planning de rotation 

Qualifications :

De formation Bac à Bac2/3 en informatique vous disposez idéalement dune première expérience en support utilisateurs exploitation ou centre de services.

Pré-requis :

• Expérience en support informatique ou environnement de production
• Bonne communication écrite et orale
• Esprit déquipe rigueur et sens du service
• Capacité à gérer les incidents et à appliquer les procédures
• Anglais écrit professionnel

Les plus :

• Connaissance doutils de supervision ou de monitoring
• Expérience en support applicatif
• Intérêt pour les environnements spatiaux ou industriels

Informations complémentaires

• CDI
• Poste basé à Ramonville-Saint-Agne (31)
• Présence sur site requise télétravail non prévu
• Poste avec habilitation

Si vous vous reconnaissez dans cette description nattendez plus pour postuler et transmettez-nous votre CV !

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Chez Inetum nous sommes attentifs à  

• Votre évolution de carrière nous vous proposons un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques. 
• Vous apporter un accompagnement et un suivi managérial personnalisé. 

Vous aurez aussi accès à:  

10 RTT en plus des 27 jours de congés payés 

Des avantages groupes : 9/jour sur votre carte Swile une bonne mutuelle des indemnités kilométriques vélo 

Un CSE : subvention sport et loisir chèques vacances chèques cadeaux 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time