Technicien dinstallation solutions digitales FH

Le/la Chargé(e) dinstallation solutions digitales configure le système de caisse en amont de linstallation afin de le rendre efficient pour notre client.
Il/Elle installe le système de caisse afin de répondre à lentièreté des besoins de gestion de salle et de cuisine des clients.
Il/Elle accompagne les clients dans la prise en main du logiciel et du matériel et animer les sessions de formations-installations sur place afin de les rendre autonome.

Missions : 

DÉVELOPPEMENT DE LEXPERTISE 

Sassurer dune parfaite maîtrise de nos différentes solutions et de la bonne actualisation de vos 
connaissances à ce propos.
Connaître parfaitement la technicité inhérente aux solutions digitales proposées (connectivité 
réseau gestion dun point de vente )
Se tenir informé des nouvelles solutions du marché et le partager avec léquipe digitale

DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION PARTENARIALE 

Accompagner le client sur lensemble de son cycle dintégration: configuration installation 
formation sur place
Résoudre des problèmes clients pendant la période dintégration pour entretenir la satisfaction 
client et en faire des clients heureux
Rendre autonome les clients sur la prise en main de sa solution digitale DISH POS par le biais de 
formation sur place

DÉVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE

Garantir la fluidité et assurer lefficacité du process dintégration client
Eviter les résiliations au cours du process dintégration client
Développer le taux dutilisation de notre outil et donc lindice dutilisation de nos outils 

DÉVELOPPEMENT DU COLLECTIF

Assurer une bonne communication avec les équipes dHospitality Digital et autres partenaires des 
problématiques techniques rencontrées sur le terrain
Collaborer avec les équipes terrains régionales pour garantir la satisfaction client

Qualifications :

Vous allez vivre chez nous :

• Lopportunité de réinventer la restauration de demain
• Lengagement dun groupe Leader en France et à linternational : 30% de parts de marché
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
• La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles. 

Nous allons aimer chez vous :
 

• Votre organisation votre rigueur vos méthodes et votre envie de travailler en équipe 
• Vous justifiez dune première expérience sur un poste similaire 
• Votre sens de lanticipation et votre capacité à rebondir face aux différentes situations.
• Votre sens du relationnel et votre envie de vous dépasser !
• Votre maitrise du Pack Office et des systèmes dinformation.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous choisir :

• Un accompagnement des possibilités dévolution diverses et une formation continue
• Une équipe innovante et dynamique
• Un environnement bienveillant : 11ème fois reconnu Top Employeur
• Un statut agent de maitrise un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois intéressement et participation
• Des avantages sociaux : Prise en charge de 60% de votre pass navigo  remise sur les achats 
• Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez  Work :

  No

  
  

  Employment Type :

  Full-time