Stage SDR (Représentants Développement Commercial) HF Cellule Bienvenue

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SDR est responsable du traitement des leads entrants.

Son objectif est de répondre rapidement aux demandes des clients comprendre leur besoin qualifier leur projet et faciliter le travail des Sales.

Responsabilités

1. Qualification des leads entrants (60%)

Répondre aux demandes reçues par téléphone email formulaire web et WhatsApp

Comprendre le besoin client : type dévénement budget date localisation

Identifier les projets qualifiés

Transmettre un brief complet aux Sales

Identifier rapidement les demandes hors périmètre

2. Gestion du standard téléphonique (30%)

Assurer la réception des appels entrants

Répondre aux clients avec professionnalisme

Rappeler les demandes reçues en dehors des horaires douverture

Garantir une excellente première expérience client

3. Suivi et organisation (10%)

Mettre à jour HubSpot après chaque interaction

Suivre les rendez-vous transmis aux Sales

Maintenir une information fiable dans le CRM

Participer à lamélioration des processus

Emballer

Type de contrat : Stage 3 à 6 mois

Gratification : 800-1000 selon niveau détude

Localisation

Paris

Présentiel obligatoire pour faciliter la coordination avec léquipe Sales

Expérience souhaitée

Formation

Bac2 minimum

Commerce communication événementiel ou relation client

Compétences

Très bonne expression orale

Aisance téléphonique

Sens du service client

Capacité à qualifier rapidement une demande

Organisation et rigueur

Qualités recherchées

Réactivité

Dynamisme

Patience

Capacité à gérer du volume

Publicité Sens

• Préqualification / qualification avec Audit revenue

• Entretien 1 - Responsable des ventes

• Entretien 2 - Étude de cas

• Proposition doffre