STAGE Réceptionniste Polyvalent(e)

Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique viens découvrir les métiers de lhôtellerie et développer ton sens de la relation

client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception au service et au petit-déjeuner :

Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception

Assurer à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualité de létablissement

Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans lhôtel

Vérifier les garanties et les réservations des clients

Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie ainsi que par la vérification des garanties

Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations

Tenir vérifier et contrôler sa caisse personnelle

Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction

Renseigner les clients sur les informations touristiques

Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des personnes

Sassurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

Service du petit-déjeuner

Service au restaurant

Qualifications :

Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)

Sans expérience requise

Excellente présentation et sens de laccueil

Organisé(e)

Pratique des langues étrangères (langlais est un minimum)

Aisance en informatique

Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés)

Ponctuel(le)

Informations supplémentaires :

Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature)

Petit-déjeuner offert

Bus de ville gratuit

Stage accepté de 3 à 6 mois

Stage rémunéré selon le barème légal en vigueur

Remote Work :

No

Employment Type :

Intern