Stage Consultant(e) support applicatif FH

Nos équipes accompagnent les clients grands comptes lillois des secteurs retail finance service public et industrie sur des technologies variées et innovantes. CGI a choisi Lille pour implanter son centre dexcellence mondial pour le commerce et les services aux consommateurs.

Tu rejoins CGI leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagne nos clients dans le domaine RETAIL.

Dans un contexte de gestion de linformation produit (PIM) et des contenus digitaux (DAM) tu assureras le support le maintien en conditions opérationnelles et laccompagnement des utilisateurs :
- Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (N1 N2 voire N3)
- Analyse qualification et priorisation des incidents
- Réalisation des diagnostics fonctionnels et techniques
- Résolution des incidents ou assurer lescalade aux équipes compétentes
- Accompagnement des utilisateurs dans les gestion et lenrichissement des informations produits et des assets digitaux (images logos...)
- Contrôle de la qualité la cohérence et la complétude des données produit
- Supervision des traitement interfaces et flux applicatifs

En nous rejoignant tu bénéficieras de nombreux avantages parmi lesquels :
- Projets denvergure en lien direct avec ta formation et ton développement professionnel
- Suivi régulier avec ton tuteur
- Prise en charge jusquà 100% des transports en commun
- Tickets restaurant
- Moments de convivialité
- Possibilité de poursuivre en CDI
Et bien plus encore !

De formation bac5 (Ecole dIngénieurs Université) tu recherches ton stage de fin détudes et a une appétence pour le contact opérationnel entre les équipes métiers et IT.

Tes compétences :
- Sens du service
- Capacité danalyse et de diagnostic
- Rigueur et autonomie
- Bon relationnel
- Esprit déquipe
- Capacité à documenter prioriser
- Anglais professionnel

• Informatica
• Jira
• ServiceNow

Ensemble en tant que propriétaires mettons notre savoir-faire à lœuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans lactionnariat le travail déquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble àfaire de notre rêve une réalité. Cest pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à lorientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées saisir de nouvelles opportunités et bénéficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Ce même engagement envers léquité sétend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement des outils dIA peuvent être utilisés pour aider à lévaluation des candidatures sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions dembauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Joignez-vous à nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.