Réceptionniste de nuit FH

Parce que lexpérience client ne dort jamais.

Les tendances évoluent les attentes changent mais notre promesse reste la même : Faire de chaque séjour une expérience inoubliable.

Pour tenir cette promesse nous avons besoin de STARS. Et si cétait vous

Votre rôle (et pas des moindres) - Pendant que la ville ralentit vous êtes le pilier de lhôtel :

• Accueillir et chouchouter nos clients : vous offrez un accueil personnalisé et chaleureux. La qualité de service Non négociable.
• Optimiser le chiffre daffaires hébergement : vous valorisez les meilleures chambres osez les décisions stratégiques et visez les magnifiques complets.
• Fluidifier lexpérience client : pré-check-in fast check-out Vous facilitez le séjour pour consacrer plus de temps à léchange humain.
• Garantir la sécurité : vous veillez sur nos clients et sur létablissement. Incendie sûreté santé : vous savez décider vite et bien.
• Être ambassadeur de la destination : conseils restaurants (après le nôtre bien sûr) lieux à visiter bons plans testés et approuvés : vous partagez vos pépites.
• Porter nos engagements RSE : vous incarnez et partagez nos actions en matière de développement durable.
• Appliquer les procédures avec rigueur : autonomie oui improvisation non. Vous maîtrisez vos outils et vos process.

CDD DE REMPLACEMENT - DUREE INDETERMINEE.

Qualifications :

Vos talents

Vous êtes :

• Naturellement souriant(e) et positif(ve) votre énergie embarque tout le monde.
• Attentif(ve) aux détails et adaptable.
• Autonome et réactif(ve) la nuit vous gérez avec assurance.
• Doté(e) dun véritable esprit commerçant.
• Organisé(e) avec un sens de lanticipation affûté.
• À laise en anglais pour tenir une conversation.

Bref : vous aimez quand tout roule grâce à vous.

Nos petits (rien que pour vous) :

• Repos fixes : vendredi soir & samedi soir. 
• Une mutuelle familiale avec surcomplémentaire performante.
• Un groupe solide offrant de vraies perspectives dévolution.
• Un environnement moderne et stimulant.

Et bien plus encore

Envie de faire briller nos nuits Rejoignez-nous et devenez létoile qui éclaire l expérience client.

Informations supplémentaires :

Hôtel franchisé.

Rejoignez le Novotel & lIbis Styles Lyon Bron Eurexpo !

Notre établissement cest avant tout une belle énergie collective portée par 80 collaborateurs environs toujours prêts à offrir une expérience chaleureuse et conviviale.

Côté gourmandise notre restaurant Le Gourmet Bron invite à un véritable moment de plaisir tandis que notre espace séminaire de plus de 1000 m² accueille réunions événements et projets en grand. Avec 192 chambres confortables et deux espaces dédiés au petit déjeuner tout est pensé pour que chaque séjour rime avec détente et bon réveil !

Et parce quon aime faire les choses sérieusement sans se prendre trop au sérieux notre engagement RSE se vit aussi sur le terrain : entre nos ruches qui bourdonnent tranquillement et nos moutons qui jouent les jardiniers écolos la nature a toute sa place chez nous. Une façon simple et concrète de prendre soin de lenvironnement avec le sourire !

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time