Gestionnaire administratif (FHX)

METALINE est une ESN spécialisée dans linfogérance les services managés le Data Center et le Digital Work Place.

Fondée avec lambition daccompagner les entreprises dans la gestion et loptimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques daujourdhui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de lun de nos clients nous recherchons un.e Gestionnaire administratif(ve) pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein dune équipe engagée cette mission est faite pour vous !

• Réceptionner analyser et traiter les demandes internes de moyens informatiques via loutil de gestion dédié.

• Vérifier les besoins exprimés et accompagner les utilisateurs dans la définition de leurs demandes.

• Gérer les commandes de matériels et logiciels : demandes de devis commandes suivi des livraisons et traitement des factures.

• Assurer le suivi administratif des achats fournisseurs ainsi que les réceptions et validations dans SAP.

• Organiser les mises à disposition prêts locations et retours de matériels informatiques.

• Maintenir une relation régulière avec les fournisseurs éditeurs et clients internes.

• Assurer une permanence téléphonique et apporter un support administratif de qualité aux utilisateurs.

• Veiller à lapplication des processus internes et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques.

• Participer à lamélioration continue des processus et être force de proposition sur lorganisation du service.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques notamment Microsoft Office et Excel.

• Expérience sur un outil de gestion de tickets ou de suivi de demandes.

• Connaissance de SAP appréciée.

• Aisance avec les outils informatiques et les processus administratifs.

• Niveau danglais professionnel apprécié pour des échanges ponctuels avec des interlocuteurs internationaux.

• Formation de deux semaines prévue au démarrage.

• Excellente communication écrite et orale.

• Sens du service client et esprit déquipe.

• Organisation rigueur et autonomie.

• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

• Réactivité et gestion sereine des situations urgentes.

• Esprit dinitiative et force de proposition.

• Formation Bac à Bac2 en gestion administrative assistance de gestion ou équivalent.

• Première expérience de 1 à 3 ans sur un poste administratif de gestion ou de support aux utilisateurs.

• Une expérience dans la gestion des commandes achats ou relations fournisseurs constitue un atout.

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client