Functional Support Analyst

Sysco est le leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de lalimentation et du service les 4 000 collaborateurs de Sysco France contribuent chaque jour à la réussite de nos clients.

Notre raison dêtre : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

Votre rôle

Dans le cadre du développement de nos solutions digitales nous recherchons notre futur Functional Support Analyst EDI H/F. Le poste se situe à Dieppe en France.

Véritable interface entre nos clients nos fournisseurs les équipes métiers et les équipes IT vous pilotez le déploiement et loptimisation de nos solutions déchanges de données (EDI et API).

Votre objectif : accompagner la transformation digitale de nos partenaires tout en garantissant des intégrations performantes fiables et créatrices de valeur pour lensemble des parties prenantes.

Vos missions principales

Piloter les projets dintégration EDI

• Être linterlocuteur privilégié des clients et fournisseurs durant lensemble du cycle dimplémentation.
• Piloter les projets donboarding EDI dans le respect des méthodes et standards Sysco.
• Coordonner les différents acteurs internes et externes.
• Planifier les étapes du projet et garantir le respect des délais.
• Identifier les risques alerter les parties prenantes et définir les plans daction nécessaires.
• Assurer le reporting et le suivi des projets jusquà leur mise en production.

Accompagner nos clients et fournisseurs

• Analyser les besoins métiers et les enjeux opérationnels.
• Conseiller les partenaires sur les solutions EDI et API les plus adaptées.
• Valoriser les bénéfices des solutions proposées et favoriser leur adoption.
• Contribuer à lautomatisation et à la fiabilisation des échanges de données.
• Participer à lamélioration de la qualité de service et de la satisfaction client.

Collaborer avec les équipes internes

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales métiers et informatiques.
• Développer la connaissance des solutions EDI au sein de lentreprise.
• Accompagner les équipes dans la compréhension des enjeux liés aux flux de données.
• Favoriser le partage des bonnes pratiques.

Participer à lamélioration continue

• Contribuer à lévolution des processus et méthodes de déploiement.
• Identifier des pistes doptimisation permettant de gagner en efficacité.
• Assurer une veille sur les standards EDI et les nouvelles technologies dintégration.
• Participer au développement des services digitaux de Sysco France.

Votre profil

De formation supérieure Bac 3 à Bac 5 en informatique systèmes dinformation ou gestion de projet vous disposez dune expérience réussie dans la gestion de projets liés à lintégration de données aux systèmes dinformation ou à la transformation digitale.

Compétences recherchées

• Gestion de projet et coordination de plusieurs parties prenantes.
• Analyse des processus métiers et des flux de données.
• Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès dinterlocuteurs variés.
• Maîtrise de langlais professionnel à lécrit comme à loral.

Les plus qui feront la différence

• Connaissance des standards EDI.
• Maîtrise des API et des solutions dintégration de données.
• Expérience dans un environnement e-commerce.
• Connaissance de SAP.

Savoir-être

• Sens du service client.
• Excellente communication.
• Organisation et rigueur.
• Esprit danalyse et de synthèse.
• Autonomie et curiosité.
• Capacité à fédérer et à influencer.

Ce que nous vous proposons

• Rémunération fixe variable sur objectifs.
• Télétravail 
• Tickets-restaurant.
• Mutuelle et prévoyance.
• RTT.
• Intéressement.
• Catalogue davantages CSE & produits Sysco.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : laventure Sysco !

Rejoignez-nous pour sécuriser et faire évoluer la gouvernance des changements IT au sein dun environnement européen en pleine transformation.

Additional Information :

At Sysco everyone is welcome. We dont want you to fit our culture we want you to help define it and we actively celebrate the unique talents of each and every colleague. We dont just look at your CV were more focused on who you are and your potential. As part of our values we are committed to fostering a diverse and inclusive culture where everyone has a voice is appreciated and has the same opportunities. We work hard to ensure that everyone feels part of our business as we care for one another and connect the world through food and trusted partnerships. Our ultimate goal is to ensure that everyone belongs and thrives at Sysco and we recognise that Sysco can only thrive when everyone feels they belong. Well do everything we can to support you during your application. If you need us to make any adjustments to our recruitment process speak to our resourcing team who will be happy to support you. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time