CRM Strategy Assistant Stage (6 mois) Janvier 2027 (FHNB)

Au sein de léquipe CRM Strategy vous contribuez au pilotage des stratégies dacquisition dengagement et de rétention des joueurs sur des projets comme Rainbow 6 Siege Ubisoft Store ou Ubisoft. Vous serez le point central entre les équipes Brands/Sales et les équipes opérationnelles CRM (Data Ops Designers Développeurs et Ops) afin de mener à bien vos campagnes.

Vous assurerez la coordination et le respect des process lors la mise en place des campagnes CRM :

• Vous serez en étroite collaboration avec les équipes Brand Ubisoft Ubisoft Store et Sales pour réceptionner leurs briefs.
• Vous assurerez le lien avec les équipes opérationnelles CRM (création des tickets JIRA validation des briefs créa réception des assets relance) pour assurer le bon déploiement des campagnes dans les délais impartis. 
• Vous travaillerez sur le reporting des campagnes en analysant les indicateurs de performance afin de proposer des optimisations.

Vous travaillerez et serez force de proposition sur la création de nouveaux parcours clients omnicanal qui permettront de promouvoir lengagement les nouvelles offres et fonctionnalités liés aux jeux et aux services Ubisoft et Ubisoft Store auprès des joueurs :

• Vous définirez le plan CRM qui devra inclure les canaux de communications à activer les plus adéquats ainsi que le contenu des communications défini par audience pour promouvoir au mieux les offres. 
• Avec laide de léquipe opérationnelle vous coordonnerez la mise en place de ces parcours et vous établirez la liste des KPIs clés à suivre.

Vous travaillerez également sur loptimisation de la gestion de nos campagnes et de nos canaux de communication :

• Vous pourrez proposer des tests (AB test control group) et analyser les résultats pour optimiser les performances.

Pour cela vous vous appuierez sur les data analysts pour la production danalyses ad hoc.

Qualifications :

• Étudiante vous avez idéalement une première expérience dans le marketing/CRM;
• Vous avez le sens du contact et une forte motivation pour travailler en équipe dans un environnement innovant;
• Vous faites preuve dune grande rigueur et avez le sens de lorganisation;
• Vous avez à la fois des capacités analytiques et êtes créatifve;
• Vous avez une grande curiosité et sensibilité au domaine de la relation client aux problématiques et enjeux dun pôle CRM;
• Un intérêt pour lindustrie vidéoludique serait apprécié;
• Anglais courant(écrit et oral) 

Informations supplémentaires :

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue vous serez contactée dans un premier temps par une représentante de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à lannonce mais aussi à vos envies.

Si cet échange est concluant un entretien en visio sera par la suite organisé avec votre future tuteurtrice de stage.

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

• Gratification de stage selon le niveau détudes
• Carte Titres Restaurant Swile remboursement de 50 % du titre de transport 1 RTT par mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles) accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

En tant quemployeur Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités daccès à lemploi sans distinction de genre ethnicité religion orientation sexuelle statut social handicap et dâge.

Boîte à questions Ubisoft

Comment préparer ma candidature chez Ubisoft

Dans un premier temps lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour cette opportunité !  Un CV personnalisé et détaillé vous permettra à coup sûr de vous démarquer

Lettre de motivation ou pas A choisir nous préférerons toujours quelques lignes expliquant votre motivation à candidater plutôt quun texte générique copié/collé ! Un encart est dailleurs spécifiquement prévu à cet effet lors de votre candidature.

Nhésitez à consulter notre article JobTeaser pour plus de conseils !

Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft

Nous comptons dans nos rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft nous cherchons à nous entourer de personnes passionnées que ce soit par leurs spécialités leurs métiers ou par le divertissement en général.

A quoi mattendre lors dun stage ou dune alternance chez Ubisoft 

Dès vos premiers jours vous bénéficierez dune Welcome Session vous présentant Ubisoft son organisation et votre environnement de travail pour les prochains mois. Votre tuteurrice et votre équipe vous accompagneront au quotidien dans les premières semaines comme tout au long de votre expérience !

Une fois autonome vos missions seront responsabilisantes et variées peu importe le type de contrat. Travailler chez Ubisoft signifie travailler sur de vrais projets à mener au jour le jour.

Un groupe Teams dédié vous permettra par ailleurs déchanger avec les autres stagiaires et alternantes.

Quels sont les engagements sociétaux dUbisoft 

Nous cherchons à enrichir la vie des joueurs et joueuses par la création dexpériences de jeu originales et mémorables et en nous appliquant à toujours améliorer limpact positif de nos jeux. Afin dy parvenir nous créons un environnement de travail plus sûr et inclusif nous soutenons les communautés dans lesquelles Ubisoft opère par le biais dinitiatives caritatives et nous nous efforçons de réduire limpact environnemental de nos activités. Pour en savoir plus rendez-vous sur la page Impact Sociétal.

Je suis en situation de handicap comment postuler

Toutes nos équipes recrutement ont été sensibilisées aux sujets du handicap. Vous pouvez donc postuler normalement via notre plateforme SmartRecruiters en joignant votre CV et lettre de motivation. Si vous avez besoin dune adaptation du processus de recrutement notamment lorsque celui-ci implique des entretiens vidéo précisez-le lors de votre candidature et/ou contactez léquipe Mission Handicap par mail ().

Remote Work :

No

Employment Type :

Intern