Consultant CRM Salesforce HF

NEXTON recrute un Consultant CRM Salesforce H/F en CDI à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Nous recrutons pour lun de nos clients grands compte du secteur bancaire au sein des équipes en charge de la transformation digitale et de lexpérience client. Tu intégreras un environnement agile pour accompagner la conception loptimisation et le déploiement de solutions CRM basées sur lécosystème Salesforce. Ton rôle sera clé pour moderniser les parcours clients fluidifier la gestion de la relation bancaire et garantir une exploitation optimale des données métier.

Tes missions :

• Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques sur les solutions Salesforce
• Concevoir et configurer la plateforme CRM Salesforce (Sales Cloud Financial Services Cloud Service Cloud) en fonction des enjeux du secteur bancaire
• Accompagner le cadrage et la mise en œuvre des parcours clients digitaux et de la gestion omnicanale
• Définir exécuter et superviser les tests fonctionnels et les recettes applicatives pour garantir la qualité des livrables
• Assurer la coordination entre les équipes métier Produit et les équipes de développement technique
• Proposer des optimisations continues de la plateforme pour améliorer lefficacité opérationnelle des utilisateurs

Qualifications :

De formation supérieure (BAC5) tu possèdes de lexpérience entant que Consultant CRM ou Product Owner Salesforce idéalement acquise dans le secteur bancaire

• Maîtrise approfondie des modules Salesforce (Sales Cloud Service Cloud et idéalement Financial Services Cloud)
• Bonne connaissance des processus bancaires de la gestion de la relation client et des exigences réglementaires du secteur
• Pratique des méthodologies Agiles (Scrum Kanban) et maîtrise des outils de gestion de projet (Jira Confluence)
• Une ou plusieurs certifications Salesforce (Salesforce Administrator Sales Cloud Consultant Financial Services Cloud) constituent un atout majeur
• Excellentes capacités danalyse dadaptation dexpression orale et écrite ainsi quun excellent sens du relationnel

Informations supplémentaires :

Pourquoi choisir NEXTON  

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de lannée :

Des communautés dynamiques pour taccompagner dans ton parcours.

Des Meet Up pour développer tes compétences.

Des formations pour te réinventer et progresser.

Des événements sportifs et festifs pour tépanouir.

Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre  Rencontrons-nous !

NEXTON

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time