Chef de projet Coordinateur IT

Pour une mission au sein dun grand groupe du secteur assurance nous recherchons un Chef de projet / coordinateur IT capable de faire le lien entre les utilisateurs métiers et les équipes IT sur les sujets dEnvironnement de Travail.

Votre objectif : animer les communautés dutilisateurs recueillir et qualifier leurs incidents irritants et besoins suivre les actions jusquà leur résolution et accompagner les évolutions majeures du poste de travail.

Les missions principales :

• Organiser et animer les échanges réguliers avec les communautés utilisateurs.
• Créer / enrichir les tickets identifier les sujets récurrents et suivre les backlogs.
• Coordonner les interlocuteurs métiers et IT rendre les actions lisibles et restituer les réponses.
• Accompagner les changements en production et capitaliser sur les retours dexpérience.

Qualifications :

Expérience confirmée en coordination IT / Digital Workplace

Bonne connaissance du poste de travail et de Microsoft 365 / Teams pratique du ticketing (ServiceNow ou équivalent) et des outils de suivi (Jira / Planner).

Excellentes capacités danimation de synthèse et de vulgarisation.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time