Chef de projet AMOA Protection sociale

La mission confiée consistera à apporter une expertise et un soutien opérationnel et stratégique sur plusieurs axes majeurs afin de garantir le succès des projets numériques de la Direction Action Sociale.

Les missions confiées sont :

Assistance utilisateur : en étroite collaboration avec les deux personnes internes MOA en charge du Système dInformation métier Action Sociale le prestataire contribuera activement au support utilisateurs

Le périmètre de cette assistance inclura notamment lanalyse des demandes la qualification des incidents la résolution des problématiques courantes et la mise en œuvre des évolutions de paramétrage nécessaires. Cette activité vise à garantir la continuité de service et à optimiser lexpérience utilisateur. Le prestataire participera également à la documentation des solutions et des procédures contribuant ainsi à la capitalisation des connaissances au sein de léquipe support.

Pilotage de projet : une contribution prépondérante sera attendue dans lélaboration et la consolidation du reporting des projets. Cela comprendra la collecte des données davancement lanalyse des indicateurs clés la rédaction de synthèses régulières et la préparation des supports pour les instances de pilotage (Comités de Projet Comités de Direction etc.). Lobjectif est dassurer une visibilité constante et fiable sur létat davancement des projets et de faciliter la prise de décision. Le prestataire participera également au suivi des plans daction associés aux risques identifiés aux anomalies relevées.

Recette fonctionnelle et métier : le prestataire contribuera à la définition et la mise en œuvre de la stratégie de recette à la planification et à la réalisation ou à la supervision des tests fonctionnels et métiers.

Accompagnement au changement : le prestataire prendra part à la conception et à lanimation dateliers de sensibilisation de co construction et de validation avec les différentes parties prenantes. Il contribuera à lélaboration des supports de formation et dispensera des sessions de formation ciblées aux utilisateurs finaux afin dassurer une prise en main efficace et autonome des nouveaux outils et processus.

Qualifications :

Expérience de 5 à 10 ans

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time