Chef de brigade (HF)

Vos futures missions :

• Vous supervisez une équipe de 6 réceptionnistes et garantissez le bon fonctionnement du service accueil.
• Vous vérifiez les réservations et établissez les taux doccupation des chambres.
• Vous gérez les relogements en cas de surbooking et traitez les mécontentements des clients.
• Vous déterminez les prévisions doccupation en fonction des réservations et informez les services concernés.
• Vous organisez le travail des réceptionnistes.
• Vous êtes en charge de la facturation des clients.
• Vous effectuez des missions commerciales pour promouvoir létablissement.
• Vous formez le personnel aux standards de service.
• Vous gérez le lobby de lhôtel en veillant à sa propreté et à sa sécurité.

Qualifications :

Parlons de vous :

• Parfaite maîtrise de langlais et dune autre langue selon les besoins de létablissement.
• Excellentes capacités de communication à loral comme à lécrit.
• Aptitude à travailler en équipe et à prendre des initiatives.
• Solides compétences en organisation et gestion des priorités.
• Connaissance des logiciels OPERA et TARS (souhaitée mais non essentielle).
• Bonne maîtrise des outils informatiques (traitement de texte et tableurs).
• Capacité à fédérer son équipe
• Dynamique et motivé(e).
• Attentif aux autres et à lenvironnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable quinoubliable en apportant une petite touche personnelle !
• Autonome
• Leadership vous savez impliquer et challenger votre équipe

Informations supplémentaires :

Vos avantages* :

• Salaire de base : selon profil sur 12 mois
• Rémunération variable sur objectifs pouvant aller jusquà 130 bruts/mois (payée chaque trimestre)
• Indemnités nourritures
• Augmentations annuelles (NAO)
• Intéressement collectif jusquà 2 300/an bruts & participation
• Plan dépargne salariale (jusquà 1300 dabondement par an)
• Ligne découte et daccompagnement 7/7
• Mutuelle & prévoyance
• Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor
• Prise en charge du titre de transport à 100% ou place de parking

*certains dispositifs sont soumis à des conditions dancienneté.

Nous nattendons plus que vous alors venez relever le challenge !

Vivez en ACCOR avec vos talents rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time