Chargé de Marketing Digital CRM & Marketing Automation 26-27 HF

Rattaché(e) au Responsable Marketing Digital Data & Business Intelligence vous serez en charge de la mise en œuvre opérationnelle des dispositifs CRM et Marketing Automation (Salesforce et Account Engagement). Le poste sinscrit dans un contexte de transformation du CRM et du marketing avec un enjeu fort de gouvernance de structuration des données de fiabilisation des processus et dindustrialisation des campagnes marketing. Vous interviendrez comme référent opérationnel CRM garant de la bonne exécution des campagnes marketing de la qualité des données et de lapplication des règles définies au niveau stratégique.

Vos missions :

-Gouvernance opérationnelle des objets marketing dans Salesforce

Contribuer à la mise en œuvre et à lapplication des règles de gestion des objets marketing dans Salesforce en lien avec la stratégie définie par le Responsable Marketing Automation & CRM.

-Structuration et exécution des campagnes marketing

Vous prenez en charge la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing dans un contexte de structuration et duniformisation des pratiques. À ce titre vous structurez et déployez les campagnes dans Salesforce et Account Engagement (emailings scénarios simples de nurturing) en assurez le bon déroulement et identifiez les éventuels dysfonctionnements. Vous participez également à lamélioration continue des pratiques afin de fiabiliser et harmoniser les campagnes marketing.

-Qualité des données & règles de gestion (Data Quality)

Vous contribuez activement à la fiabilisation et à la structuration des données marketing. À ce titre vous préparez ou pilotez les imports de données coordonnez les actions de nettoyage et de mise à jour suivez la qualité des données via des tableaux de bord dédiés et veillez à la cohérence entre Salesforce et Account Engagement.

-Lead management

Vous veillez également à la bonne gestion des leads à leur transmission et à lamélioration continue des parcours.

-Suivi de la performance marketing (niveau opérationnel)

Vous participez à la production et à lexploitation des données marketing en participant à la création des tableaux de bord en garantissant la fiabilité des données et en identifiant des axes damélioration simples.

-RGPD & conformité (niveau opérationnel)

En coordination avec le Responsable et la DPO vous appliquez les règles RGPD définies assurez la conformité des campagnes marketing (opt-in ciblage) contribuez à la préparation des audits et aux demandes courantes.

-Formation & accompagnement des équipes

Vous accompagnez les équipes Marketing BD ainsi que les métiers dans lusage des outils et des campagnes en répondant aux demandes opérationnelles. Ainsi vous concevez les supports et animez actions de formation et identifiez les besoins dévolution.

Organisation & environnement de travail

Vous collaborez étroitement dans un écosystème transverses avec :

• 1 alternant(e) Marketing Automation / Account Engagement
• Département IT (administration Salesforce et gestion des évolutions techniques)
• DPO (RGPD et conformité des pratiques marketing)
• Equipes Marketing et Business Development (création et suivi des campagnes gestion des leads)

Qualifications :

Issu(e) dune formation supérieure de type Bac5 avec une spécialisation en marketing Vous disposez dune solide maîtrise de Salesforce (Sales Cloud) et des outils de marketing automation (Account Engagement / Pardot ou équivalent) que vous mobilisez dans la mise en œuvre de campagnes marketing (emailing segmentation nurturing).

Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de lorganisation vous faites preuve dun bon esprit danalyse et savez résoudre des problématiques opérationnelles. Vous évoluez aisément dans des environnements transverses et accompagnez les équipes avec pédagogie dans ladoption des outils et des pratiques.

Vous êtes à laise dans la structuration et la formalisation de processus marketing avec une bonne compréhension des enjeux liés à la qualité des données (complétude cohérence traçabilité). Vous savez identifier des dysfonctionnements et proposer des actions correctives concrètes.

Informations complémentaires :

Nous proposons à chacun de nos collaborateurs :
Plan Epargne Entreprise avec Prime dIntéressement et Participation annuelles importantes
8 semaines de congés / an
Charte de télétravail flexible (possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine les déplacements en clientèle restant une priorité)
Nombreuses actions en faveur de léquilibre pro/perso (parentalité Congé solidaire etc.)
Environnement de travail attractif et tout confort. Un nouveau Campus à Levallois (5 min à pied du métro) : salle de sport espaces verts roof top terrasses restauration conciergerie...
CSE (offre sportive cinéma art et culture cadeaux de fin dannée soirée annuelle etc...)
Mutuelle modulable selon vos besoins
Association sportive (groupes de running foot basket golf tennis ou encore yoga etc.)
PC portable double écran et Iphone
Carte American Express pour vos frais professionnels

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time