CDD UX & Content Manager

Le/La UX & Content Manager est responsable de lexpérience client digital en garantissant la clarté de la proposition de valeur la pertinence des contenus et la fluidité des parcours utilisateurs.

Il/elle veille à rendre loffre compréhensible attractive et différenciante à chaque étape du parcours client. Grâce à lanalyse des comportements et des retours utilisateurs il/elle identifie les opportunités damélioration conçoit des solutions adaptées et accompagne leur mise en œuvre afin de renforcer lengagement et la satisfaction des visiteurs et assurer leur conversion.

1. Analyse de lexpérience utilisateur et identification des opportunités

• Analyser les données et comportements utilisateurs (Contentsquare Axeptio) les retours clients (avis verbatims) les benchmarks et la veille concurrentielle afin didentifier les opportunités damélioration de lexpérience client. Formuler des recommandations permettant de renforcer la compréhension de loffre la mise en avant de la proposition de valeur et la fluidité des parcours utilisateurs.

2. Conception des parcours utilisateurs et des évolutions fonctionnelles

• Concevoir les parcours utilisateurs et les évolutions du site répondant aux besoins identifiés (pédagogie nouvelles fonctionnalités améliorations du parcours client). Définir les fonctionnalités réaliser des wireframes ou maquettes fonctionnelles rédiger les spécifications présenter les recommandations aux parties prenantes et formaliser les besoins (Jira) afin daccompagner leur développement.

3. Accompagnement des développements et amélioration continue

•  Collaborer avec les équipes internes et les partenaires techniques tout au long du développement des nouvelles fonctionnalités. Suivre leur mise en œuvre participer aux phases de validation mesurer les performances des évolutions déployées et proposer des optimisations dans une démarche damélioration continue de lexpérience utilisateurs. 

4. Édition et révision des contenus marketing

•  Relire éditer et améliorer les contenus afin de garantir leur qualité leur cohérence leur clarté et leur adéquation avec la voix de la marque. 

5. Création de contenus

• Concevoir et rédiger les contenus du site (pages produits pages de contenu storytelling proposition de valeur messages clés claims et contenus pédagogiques) afin daméliorer la compréhension de loffre et lexpérience utilisateur.

égration et gestion de contenu

• Intégrer maintenir et mettre à jour les contenus sur les différents outils (Commercetools Directus Crowdin) en garantissant leur cohérence et leur qualité.

7. Gestion des traductions

Organiser coordonner et suivre les demandes de traduction assurer leur relecture et leur livraison dans les délais tout en garantissant la cohérence des contenus et le respect des budgets

8. Optimisation SEO et GEO

• Collaborer avec lagence digitale pour intégrer les bonnes pratiques SEO et GEO dans les contenus et la structure du site afin daméliorer la visibilité et la compréhension de loffre.

Qualifications :

Issue(e) dune formation Bac 5 vous justifiez dau moins 2 ans dexpérience sur des missions similaires.

Compétences requises : 

• Approche centrée utilisateur et créativité : Comprendre les besoins des utilisateurs faire preuve de créativité et proposer des solutions pour améliorer lexpérience client.
• Esprit danalyse et prise dinitiative : Exploiter les données et les retours utilisateurs pour orienter les décisions être force de proposition et contribuer à lamélioration continue.
• Gestion de projet et collaboration transverse : Piloter plusieurs projets simultanément avec autonomie coordonner les différents interlocuteurs et assurer une communication efficace tout au long des projets.

Informations supplémentaires :

CDD à pourvoir de septembre à fin janvier 

Avantages :  

• Prime de fin dannée
• CET : Compte épargne-temps
• Cotisation PERECO
• Indemnité pour lachat de matériel de télétravail
• Remboursement à hauteur de 50 % des frais de transport
• Indemnité de mobilité douce

• Bâtiment éco-responsable avec service de conciergerie 
• Salle de sport sur place (avec douches)
• Chèques-repas
• Accès au restaurant dentreprise et à lespace de restauration
• Télétravail
• Assurance mutuelle 100 % dématérialisée : Alan
• Accès à une plateforme dapprentissage en ligne. 
• Possibilité de mobilité interne (Netatmo et Groupe Legrand)

• Plusieurs jeux de société une table de ping-pong et un baby-foot sont à votre disposition pendant les pauses.
• Un parking pour votre voiture votre moto et votre vélo est disponible dans la limite des places disponibles.

Dans le cadre de notre mise en conformité avec la norme ISO/IEC 27001:2022 et conformément aux exigences de la loi sur la cyber-résilience (CRA) le titulaire du poste sengage à respecter les règles internes en matière de sécurité de linformation énoncées dans la politique de sécurité la charte informatique et les procédures associées. Il contribue activement à la protection des données et au signalement rapide de tout incident ou soupçon dincident.

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract