CDD Téléconseiller service client FH

Et si vous deveniez téléconseiller chez tête-à-tête

Démarrage: rapidement

Durée: CDD de 12 semaines possibilité de prolongation sur du long terme

Salaire: Smic horaires

Horairejournée du lundi au vendredi

Bureau à Nantes / télétravail partiel après formation

Pourquoi être téléconseiller chez tête-à-tête

Rejoindre tête-à-tête et ses projets en relation client cest venir accompagner nos partenaires dans leur gestion dopportunités commerciales jusquaux enjeux de fidélisations.

Vous êtes formés par un conseiller sénior et votre manager à chaque projet que nous identifions ensemble.

Quallez-vous faire

Dans une équipe de huit personnes vous avez la charge dassurer le service après-vente B to C dun fabriquant de pompes à chaleurs et de chauffage.

Vous recevez les appels et les mails des utilisateurs (particulier en résidences individuelles ou collective) et prenez en compte leurs demandes.

Vous qualifiez les réclamations afin dorienter vers linterlocuteur le plus pertinent.

Qui êtes-vous

Votre diplôme nous importe peu ce qui compte cest votre conviction quaucun produit ou service nest parfait mais que la relation client peut lêtre.

Vous justifiez idéalement dune première expérience réussie dans la gestion de la relation clients à distance.

On vous reconnait une certaine aisance relationnelle et des facilités pour comprendre et résoudre des problèmes avec efficacité.

Très à laise avec les outils informatiques vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels

Le Groupe The Links est labellisé Entreprise Accueillante 2026 par Nantes Métropole et Employeur Handi-engagé par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la Charte de la diversité depuis 2015 il a obtenu la médaille dargent EcoVadis 2025-2026 pour sa politique sociale éthique et environnementale.

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