Alternance – Assistant responsable commercial hôtellerie – Massy (91300, Essonne) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : À définir selon le calendrier du CFA Rémunération : Selon grille légale de lalternance

En Essonne une structure dhôtellerie et daccueil événementiel située dans le secteur de Massy accompagne une clientèle daffaires de groupes loisirs et dentreprises en séminaire. Léquipe compte une quarantaine de collaborateurs avec un pôle réception un service commercial et une organisation tournée vers le remplissage la satisfaction client et le développement des réservations directes.

Tu rejoins le terrain comme assistant responsable commercial en alternance avec un apprentissage concret du suivi client de lanimation de loffre et de la gestion opérationnelle dune activité hôtelière. Tu avanceras progressivement aux côtés du responsable dexploitation et de léquipe commerciale.

• Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone et qualifier leurs besoins de séjour réunion ou événement.
• Participer à la vente de prestations hôtelières : chambres petits-déjeuners salles offres groupes et services complémentaires.
• Mettre à jour les disponibilités tarifs et informations commerciales sur les outils internes et plateformes de réservation.
• Suivre les demandes de devis relancer les prospects et préparer les éléments utiles à la confirmation des réservations.
• Contribuer à lanimation commerciale sur site : mise en avant doffres supports daccueil argumentaires et opérations saisonnières.
• Contrôler certains indicateurs simples : taux doccupation chiffre daffaires panier moyen retours clients et réservations annulées.
• Aider à la coordination entre réception service détage et commercial pour garantir une expérience client fluide.

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• Tu es à laise dans le contact client même lors des périodes de forte activité.
• Tu as envie dapprendre la vente terrain dans le tourisme et lhôtellerie.
• Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu saisis les informations avec rigueur.
• Tu apprécies le travail en équipe avec des échanges quotidiens entre accueil commercial et exploitation.
• Tu es ponctuel organisé et attentif aux détails qui améliorent lexpérience client.

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS MCO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : À définir selon le calendrier du CFA ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• dun tremplin vers les métiers de chef de rayon responsable de magasin responsable de clientèle manager dunité commerciale et animateur commercial.

Envoie ta candidature et viens apprendre le commerce au contact direct des clients.