Adjoint(e) Manager O2C – SAP SD FH

En tant quadjoint(e) Manager O2C vous intervenez directement aux côtés de notre client au sein dun pôle métier SAP. Vous secondez le manager dans la continuité opérationnelle du périmètre Order-to-Cash (O2C) et dans la coordination de léquipe en charge de ce domaine.

Dans ce cadre vos missions sarticulent autour de trois axes :

1. Continuité opérationnelle (MCO)

• Analyse et résolution des incidents liés au processus O2C avec SAP SD comme module central
• Garantie du bon fonctionnement de la chaîne de facturation client
• Compréhension des interactions avec les modules adjacents (CRM MM HCM) pour identifier lorigine des incidents et les adhérences entre périmètres
• Suivi des activités de reporting associées

2. Coordination déquipe

• Appui du manager O2C dans lanimation de léquipe au quotidien : priorisation des demandes suivi de la charge remontée dinformations
• Interface entre les équipes métier les équipes techniques et les autres interlocuteurs du pôle

3. Prise en charge progressive de projets

• Participation aux évolutions fonctionnelles (RFE Request For Enhancement)
• Contribution à la migration CRM
• Accompagnement des phases dhypercare après mise en production
• Contribution à lamélioration continue des processus et de la qualité de service

Précision de périmètre : lO2C couvre ici la facturation client hors recouvrement et credit management.

Cette mission répond à un enjeu fort de fiabilité des processus de vente et de facturation : sécuriser le run renforcer le pilotage de léquipe et préparer les évolutions à venir.

Qualifications :

Profil recherché :

De formation supérieure vous justifiez dune expérience significative sur des périmètres O2C / SAP (niveau confirmé à senior nous restons flexibles selon la richesse du parcours). Vous êtes spécialiste O2C avec une expérience sur SAP CRM SD MM HCM et Reporting. Un profil Finance généraliste justifiant dune expérience O2C significative peut également convenir.

Hard Skills

• Compréhension approfondie du processus Order-to-Cash
• Maîtrise de SAP SD et capacité à résoudre des incidents
• Bonne compréhension de SAP MM et CRM
• Notions de SAP HCM pour comprendre les adhérences avec les autres modules (pas dexpertise poussée attendue)
• Connaissance du reporting SAP
• Expérience de management ou de coordination déquipe
• Expérience en gestion de projet (évolutions migration hypercare)

• Soft Skills

• Posture de bras droit : autonomie loyauté et sens des responsabilités
• Capacité à fédérer et à animer une équipe
• Réactivité et sang-froid face aux incidents
• Rigueur méthode et sens du service
• Bonne communication avec des interlocuteurs variés (métiers IT management)

Informations supplémentaires :

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Chez EPSA GROUPE nous sommes portés par la conviction que lentreprise de demain sera responsable. Aujourdhui cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. Ce projet collectif est pour nous un levier de transformation source de performance et de croissance durable. EPSA GROUPE sengage donc dans une démarche de réflexions et dactions de sa Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et via EPSA FOUNDATION sappuie sur ses expertises pour contribuer à une société plus inclusive et plus respectueuse de lenvironnement. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time