Gerente de Cuenta (Farmer)

Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente

Bienvenido a un equipo con un propósito claro: TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable!

Prepárate y únete a esta aventura!

Qué encontrarás

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. Un equipo conectado enfocado en tu bienestar físico y mental.

• Cultura de mejora continua fresca y colaborativa con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub un programa diseñado para potenciar tus talentos con feedback mentorías y coaching a través de Sofka U. Será un reto y un juego a la vez!

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.

Qué buscamos

Eres un estratega comercial con la empatía para fidelizar clientes y la visión para multiplicar negocios desde adentro En SOFKA buscamos un Key Account Manager (Perfil Farmer) con más de 4 años de experiencia liderando cuentas tecnológicas complejas. Tu enfoque estará centrado en nutrir relaciones existentes aplicando tus sólidos conocimientos en venta consultiva gestión de cuentas clave y servicios de TI para convertirte en el socio estratégico indispensable de nuestros clientes en el sector BFSI Ecuatoriano.

Como nuestro nuevo Farmer comercial no solo cuidarás clientes; diseñarás el futuro de nuestra cartera actual. Tu misión será profundizar en los desafíos de negocio de cada cliente construir estrategias de crecimiento sostenible (up-selling y cross-selling) y asegurar que SOFKA sea el aliado tecnológico a largo plazo. Es una oportunidad única para liderar el impacto directo en la transformación digital de las empresas más importantes de la región.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar planes de cuenta (Account Planning) exhaustivos para maximizar el valor entregado y asegurar la rentabilidad en la cartera de clientes asignada.

• Identificar y desarrollar activamente oportunidades estratégicas de up-selling y cross-selling expandiendo nuestra huella tecnológica en cada organización.

• Liderar la relación y las sesiones de consultoría con tomadores de decisión (C-Level y directores) dentro de la industria de Banca Finanzas y Seguros (BFSI).

• Colaborar de la mano con los especialistas técnicos y líderes de proyecto para garantizar una entrega de servicio impecable y superar las expectativas del cliente.

• Diagnosticar continuamente nuevos pain points operativos o tecnológicos en las cuentas vigentes articulando mensajes de valor y soluciones a medida.

• Registrar y gestionar con rigor toda la información en el CRM garantizando la transparencia del forecast la salud del pipeline de crecimiento y el cumplimiento de los OKRs.

• Actuar como el principal embajador de SOFKA ante la cuenta participando en espacios clave del cliente y fortaleciendo el nivel de engagement y satisfacción.

Requisitos

• Formación: Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial Ingeniería de Sistemas Ingeniería Comercial o carreras afines.

• Experiencia: Más de 4 años de trayectoria Senior comprobable en gestión y crecimiento de cuentas (rol Farmer / KAM) dentro del sector de consultoría IT o venta de soluciones tecnológicas complejas contando con un profundo entendimiento y relacionamiento vigente en el mercado Ecuatoriano (específicamente sector BFSI).

Conocimientos Técnicos

• Metodologías de Venta Consultiva orientadas al ciclo de vida del cliente (Fidelización y Crecimiento).

• Gestión integral y rigor de datos en plataformas CRM (Pipeline Forecast Plan de Cuenta).

• Entendimiento sólido de modelos de negocio tecnológicos (Fábrica de Software Outsourcing proyectos Fixed Price).

• Análisis de inteligencia de mercado y métricas de Customer Success y retención comercial.

• Nivel de Inglés B2 (Deseable).

PRESENTATE y sé parte de esta historia!