EJECUTIVO DE CALL CENTER MASIVO QUITO
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Job Summary
Propósito: Atención a requerimientos de clientes masivos desde los diferentes canales establecidos poseer una combinación de habilidades interpersonales características personales y competencias técnicas para desempeñar su función de manera efectiva.
Funciones:
Atender y solucionar requerimientos de clientes vía telefónica.
Realizar gestión de retención seguimiento y monitoreo de casos.
Resolución de problemas complejos.
Actualizar bases de datos con información precisa de los clientes.
Requisitos:
Estudios: Egresados o graduados en Ingeniería en Telecomunicaciones Redes Sistemas o áreas afines.
Experiencia: Al menos 1 año ofreciendo soporte técnico telefónico
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Conocimientos en: Fibra óptica telecomunicaciones redes sistemas y atención al cliente.
Beneficios:
Seguro médico
Seguro de vida
Uniformes
Beneficios de ley
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Nos apasiona encontrar personas que quieran ser parte de nuestro sueño "conectar y cambiar el mundo". Estamos comprometidos en acompañar a nuestros colaboradores para encontrar sus capacidades e impulsar en el desarrollo de sus talentos.Creemos en la capacidad de cada persona para c ... View more
