ASISTENTE DE ADMINISTRACION COMERCIAL B2C QUITO

Brindar soporte operativo y administrativo en la gestión de las actividades comerciales asegurando la correcta ejecución registro y seguimiento de los procesos que apoyan la operación de ventas masivas de acuerdo con los lineamientos de la coordinación del área para la satisfacción de nuestros clientes.

• Dar seguimiento a las actividades de instalación del servicio consolidando y actualizando reportes comerciales y técnicos y gestionando la bandeja de tickets de requerimientos.

• Gestionar modificaciones en las ventas o solicitar el reagendamiento de instalaciones para recuperar prospectos y maximizar el cierre de ventas.

• Identificar clientes que no hayan pagado su primera factura y remitir la información a los líderes correspondientes para su gestión.

• Ejecutar auditorías mensuales de la información ingresada en la base de clientes detectando y corrigiendo errores en los datos.

• Apoyar en el despacho y control de herramientas y materiales de trabajo hacia las zonas comerciales según las indicaciones de la coordinación.

• Gestionar reclamos de clientes canalizados por ATC relacionados con el proceso de ventas y coordinar soluciones efectivas.

• Apoyar en tareas administrativas derivadas de la operación comercial.

• Realizar las capacitaciones que la empresa determine.

• Cumplir la normativa de SSO y de calidad definida por la compañía.

• Otras funciones asignadas por su jefatura inmediata.

• Estudios técnicos o tecnológicos (en curso o culminados) en carreras administrativas comerciales ventas telecomunicaciones o afines.

• 1 a 2 años de experiencia en actividades administrativas o comerciales de preferencia en telecomunicaciones.

• Manejo de Microsoft Office (Word Excel PowerPoint Outlook) a nivel medio.

• Apto para personal con discapacidad o sustituto

• Disponibilidad de horario completo.

• Rapidez: atiende tareas y resuelve problemas en el menor tiempo posible con sentido de urgencia.

• Compromiso con el cliente: escucha entiende y cubre las necesidades del cliente.

• Cooperación: trabaja de forma colaborativa con otras áreas.

• Apego a normas: cumple y hace cumplir las reglas de la organización.

• Minuciosidad: cuida el detalle para que las tareas salgan correctas.

• Con fuerte control de planes y buena organización.

Microsoft Office Netplus Oracle VirtualBox y Duo Mobile.

• Internas: Técnica Operaciones y Talento Humano para cumplir los resultados organizacionales en coordinación con las áreas involucradas.

• Sueldo fijo

• Seguro de salud privado y de vida

• Oportunidades y plataformas de desarrollo