Technická podpora pro rezidenční projekty

Do našeho týmu v Somfy hledáme motivovaného a na detail orientovaného kolegu na pozici Technická podpora pro rezidenční projekty. Pokud máte technické myšlení baví Vás hledat inovativní řešení a chcete poskytovat špičkový servis našim B2B partnerům i koncovým uživatelům pak hledáme právě Vás! Stanete se klíčovým článkem při propojování našich produktů s moderními technologiemi třetích stran.

Co bude Vaší odpovědností

• Klientská podpora: Poskytování profesionální technické podpory pro B2B partnery a koncové uživatele (osobně telefonicky i e-mailem).
• Řešení technických výzev: Analytické řešení problémů aktivní vyhledávání technických řešení a testování integrací s produkty třetích stran.
• Inovace a testování: Testování nových Somfy produktů sledování trendů v rezidenčních systémech a předávání zpětné vazby i informací zákazníkům.
• Servis a prezentace: Zajišťování technického servisu (včetně občasných výjezdů za zákazníky) a prezentování komplexního Somfy ekosystému a partnerských řešení.
• Návrhy řešení a školení: Navrhování optimálních technických řešení doporučování alternativních produktů na míru a školení zákazníků či jejich instalačních týmů.
• Kvalita a logistika: Evidování a vyřizování reklamací ověřování vráceného zboží a úzká spolupráce s logistickým týmem na efektivním zpracování.

Qualifications :

• Co od Vás očekáváme

• Odborná způsobilost: Platné osvědčení o odborné způsobilosti v elektrotechnice dle vyhlášky č. 250/2021 Sb.
• Technický přehled: Dobrá orientace v systémech pro rezidenční stavby (stínění automatizace Smart Home).
• Jazyková vybavenost: Anglický jazyk na komunikativní úrovni (minimálně B1) pro interní komunikaci a práci s technickou dokumentací.
• Osobnostní předpoklady: Samostatnost ale zároveň schopnost fungovat jako součást týmu. Silný důraz na detail analytické myšlení a schopnost dotahovat věci do konce.
• Odolnost a flexibilita: Schopnost efektivně řešit problémy a zachovat chladnou hlavu i v dynamických či stresových situacích.

Další informace :

Co Vám za to nabídneme

• Zajímavé a motivující finanční ohodnocení.
• Zázemí lídra na trhu: Stabilní prostředí mezinárodní společnosti s přátelskou atmosférou a společnými firemními aktivitami.
• Volný čas a zdraví: 5 týdnů dovolené sick days a plně hrazené stravenky v hodnotě 150 Kč/den.
• Příspěvky a benefity: Měsíční příspěvek 1 000 Kč na penzijní pojištění příspěvek na vzdělávání a rozvoj.
• Somfy produkty: Možnost využít špičkové produkty Somfy pro vlastní potřebu.
• Podpora v životních momentech: Finanční příspěvky na významné soukromé události (svatba narození dítěte).

Ochrana osobních údajů našich uchazečů je závazkem společnosti Somfy Group. Proto žádáme všechny uchazeče aby nám svou žádost o zaměstnání zasílali výhradně prostřednictvím našeho zabezpečeného systému nikoli e-mailem nebo poštou.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time