Service designer nezajištěné úvěry
Prague - Czech Republic
Job Summary
Ve Spořcestavíme služby které lidem pomáhají starat se o finanční zdraví od prvního setkání se značkou až po dlouhodobý vztah s bankou.
Hledáme kolegyni nebo kolegu která/ýumí vnést a směr do komplexních služeb. Budete ověřovat nápady se skutečnými klienty propojovat byznys vývoj UX i další týmy a nahlas pojmenovávat co v zákaznické cestě nefunguje.
Jsme jedničkou na trhu v nezajištěných úvěrech ale to pro nás není cílová páska. Hledáme někoho kdo se na naše půjčky a konsolidace podívá čerstvýma očima a pomůže nám je dál posouvat. Vaším úkolem bude hledat novézpůsoby jak stávající klientské cesty v digitálu i na pobočkách zjednodušit tak aby byly pro lidi ještě srozumitelnější
- Navrhovat služby od první myšlenky po ověřené řešení.
- Nastavovat designové principy podle kterých se budou služby navrhovat.
- Mapovat zákaznické cesty hledat slabá místa a pojmenovávat příležitosti ke zlepšení.
- Přicházet s příležitostmi které mají dopad na klienty i banku.
- Ověřovat nápady se skutečnými klienty a promítat zpětnou vazbu do výsledného řešení.
- Spolupracovat s týmy napříč bankou od vývoje a analytiků až po právníky nebo marketing.
Máte zkušenosti sproductdesignemservice designem výzkumem nebo UX.
Umíte pracovat se zákaznickými cestami aservice blueprinty.
Baví vás řešit komplexní problémy vidět věci v souvislostech a zpochybňovat status quo.
Máte tah na branku a dokážete lidem z různých světů odajťáků po byznys srozumitelně vysvětlit proč je klientská zkušenost důležitá.
Dokážete svoje návrhy a rozhodnutí obhájit ale zároveň pracovat se zpětnou vazbou.
Sedí vám práce v agilním týmu a rychlé ověřování nápadů.
- Dopad na finanční zdraví klientů vaše práce pomůže statisícům klientů líp zvládat finance a orientovat se ve službách banky.
- Prostor růst v design komunitě Opřete se o mentoring vzdělávání a sdílení know-how v naší design komunitě. A když něco nefunguje budete mít prostor hledat lepší cestu.
- 42 dní volna 25 dní dovolené 5sickdaysa každý měsíc jeden den navíc na dobití baterek. K tomu 2 dny na dobrovolnictví.
- Flexibilita která vám sedne kombinace kanceláře ahomeoffice. V kanceláři se potkáváme typicky 2 dny v týdnu.
- Spousta dalších benefitů včetně 74 100 Kčročně které si rozdělíte podle sebe. Mrkněte na ně hned pod touhle nabídkou.
Chcete navrhovat služby které klientům pomáhají líp zvládat finance Ozvěte se.
Required Experience:
IC
About Company
Intra pe BCR si descopera servicii, conturi, operatiuni bancare avantajoase. Avem tot ce iti poate fi de folos: cont online, carduri de credit, credite de nevoi si imobiliare, economii si investitii. Alege BCR.