Program Manager

Trupanion je přední světový poskytovatel zdravotního pojištění pro psy a kočky. Společnost byla založena v Kanadě a sídlí v Seattlu v USA. Naším posláním je pomáhat domácím mazlíčkům které všichni milujeme aby se jim dostalo veterinární péče kterou potřebují a zaslouží si. Společnost PetExpert se stala součástí Trupanionu v roce 2022 a naším cílem je pomáhat chránit stále více domácích mazlíčků. 

Provozní centrum PetExpert by Trupanion sídlí v Praze a poskytuje produkty pojištění domácích mazlíčků pro Českou republiku a Slovensko. Veterináři jsou klíčovou součástí našeho fungování a proto vyvíjíme technologická řešení která našim klientům jejich mazlíčkům i veterinárním klinikám přinášejí špičkový zákaznický servis. Nabízíme neformální pracovní prostředí přátelské ke zvířatům kde je každý podporován v tom aby byl sám sebou. 

Pozice: 

Hlavním úkolem partner manažera který je podřízen manažerovi veterinárního kanálu je získávání zájemců o pojištění domácích mazlíčků a podpora následného prodeje prostřednictvím spolupráce s veterinárními klinikami. 

Klíčem k úspěchu na této pozici je schopnost budovat pevné vztahy a prezentovat výhody pojištění domácích mazlíčků veterinárním klinikám jejich technickému i podpůrnému personálu stejně jako klientům a jejich mazlíčkům. Cílem je motivovat kliniky k aktivnímu využívání prodejních nástrojů PetExpert a k pravidelnému seznamování nepojištěných majitelů s možnostmi pojištění. 

Od partner manažera se také očekává dobrá orientace v obchodních procesech a schopnost zajistit aby veterinární kliniky znaly webová a integrovaná systémová řešení společnosti PetExpert podporující generování obchodních příležitostí podávání žádostí a shromažďování zdravotní dokumentace. Součástí role je také řešení interních i externích problémů a působení jako hlavní kontaktní osoba pro dotazy a servisní požadavky veterinárních partnerů. 

Klíčové odpovědnosti:  

• Vyhledávání navazování spolupráce a rozvoj veterinárních klinik s cílem dosahovat stanovených obchodních a prodejních výsledků. 

• Aktivní péče o veterinární kliniky po zahájení spolupráce a podpora dlouhodobě stabilní prodejní výkonnosti. 

• Podpora veterinárních klinik při zajištění efektivního zpracování a úhrady pojistných událostí. 

Mezi obecné povinnosti patří: 

• Efektivní plánování komunikačních aktivit včetně osobních i online schůzek s dobře připravenou agendou prezentacemi a jasně stanovenými cíli a očekávanými výsledky. 

• Účast na týmových schůzkách a pravidelné reportování výkonnosti klinik a svěřeného regionu včetně sdílení relevantních informací o trhu a veterinárním odvětví které pomáhají formovat strategická i taktická rozhodnutí společnosti Trupanion. 

• Navázání a udržování spolupráce alespoň s jednou hlavní kontaktní osobou na každé veterinární klinice odpovědnou za oblast pojištění domácích mazlíčků. 

• Zajištění přesného a včasného zaznamenávání aktivit týkajících se hovorů schůzek a poznámek do veterinární CRM platformy společnosti PetExpert. 

• Podpora mezioborových projektů napříč marketingem obchodem a provozními týmy. 

• Budování a udržování vztahů v rámci veterinárního a pet industry segmentu. 

• Účast na veterinárních kongresech veletrzích a dalších externích akcích dle potřeby. 

• Podpora obchodních operací řešení požadavků veterinárních klinik a asistence při řešení reklamací či stížností. 

 Osobní vlastnosti & Zkušenosti: 

• Zkušenosti s obchodní činností ve veterinárním segmentu v České republice. Výhodou je veterinární vzdělání nebo předchozí praxe ve veterinárním prostředí (veterinární lékař sestra či technik). 

• Prokazatelné zkušenosti s řízením svěřeného regionu a obchodních vztahů. 

• Silná orientace na výsledky a schopnost uspět v dynamickém a rychle se měnícím obchodním prostředí. 

• Výborné komunikační a prezentační dovednosti schopnost připravit srozumitelné a strukturované návrhy a efektivně zaujmout cílovou skupinu. 

• Samostatnost analytické myšlení a schopnost určovat priority dodržovat termíny a přizpůsobovat se měnícím se obchodním potřebám. 

• Spolehlivost pečlivost nadšení a motivace dosahovat stanovených cílů. 

• Organizační schopnosti a schopnost efektivně řídit více pracovních úkolů současně. 

• Flexibilita adaptabilita a kreativní přístup při řešení výzev a překážek. 

• Ochota pracovat z domova a pravidelně cestovat v rámci svěřeného regionu který se může měnit dle obchodních potřeb. 

• Aktivní znalost českého a anglického jazyka. 

Odměna: 

Atraktivní finanční ohodnocení zahrnující: 

• Fixní mzdu 

• Měsíční provizní systém 

• Konkurenční a komplexní balíček benefitů včetně služebního vozu 

POZNÁMKA: Pojem veterinární klinika v tomto dokumentu zahrnuje veterinární ordinace i veterinární nemocnice. 

O společnosti Trupanion & PetExpert: 

Naším cílem je pomáhat domácím mazlíčkům. Podporujeme přátelské soudržné a dynamické týmové prostředí ve kterém členy týmu nejen zaměstnáváme ale také rozvíjíme a podporujeme v jejich růstu. Navzájem si důvěřujeme jednáme transparentně a upřímně. 

Záleží nám na lidech v našem týmu a chceme aby dosahovali osobního i profesního úspěchu. Podporujeme interní růst omezujeme zbytečnou byrokracii a vytváříme prostor pro kreativní myšlení. Důraz klademe také na průběžné vzdělávání a podporu všech členů týmu abychom přispívali k jejich dlouhodobé spokojenosti a úspěchu. 

Trupanion & DNA týmu PetExpert: 

Ve společnosti Trupanion věříme že největších úspěchů dosahujeme společně když jsme: 

• Laskaví  Chováme se k sobě s respektem empatií a pozitivním přístupem. 

• Týmoví  Spolupracujeme na dosažení společných cílů a přemýšlíme v duchu my ne já. 

• Odvážní  Jsme rozhodní nebojíme se výzev a umíme dělat odvážná rozhodnutí. 

• Zvídaví  Aktivně hledáme nové informace a příležitosti ke zlepšení sebe i své práce. 

• Upřímní  Věříme že otevřená a férová komunikace je základem úspěšné spolupráce. 

• Otevření a inkluzivní  Vítáme různé pohledy zkušenosti i osobnosti. 

• Flexibilní  Přizpůsobujeme se změnám a neustále se vyvíjíme s cílem podporovat inovace a posun vpřed. 

Společnosti Trupanion a PetExpert jsou zaměstnavateli podporujícími rovné příležitosti a rozmanitost. Snažíme se budovat tým složený z lidí s různými zkušenostmi schopnostmi perspektivami a dovednostmi. 

Additional Information :

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time