Performance Specialist

Co tě u nás čeká

• Převezmeš plnou odpovědnost za svěřenou produktovou kategorii e-shopů na platformě Heureka budeš rozvíjet jejich výkon a hlídat technické nastavení.
• Budeš denně monitorovat výkonnostní metriky a technické zdraví e-shopů včas odhalovat anomálie výpadky feedů a okamžitě řešit případné incidenty.
• Zůstaneš v každodenním kontaktu s klienty (převážně po telefonu a e-mailu) budeš jim poskytovat podporu a aktivně jim doporučovat možnosti optimalizace nákladů.
• Pomůžeš týmu s implementací kvartálních KPI iniciativ (např. zavádění nového měření konverzí).
• Budeš úzce spolupracovat v rámci šestičlenného týmu s performance analytiky pod vedením Lenky Helisové a propojovat se s interními category managery zákaznickou podporou či BI týmem.

Co od tebe očekáváme

• Proaktivní přístup a chuť brát věci do vlastních rukou to je pro nás úplně nejdůležitější.
• Kamarádství s Excelem a datovou analýzou protože čísla budou tvůj denní chleba.
• Ochotu učit se nové věci za provozu až 90 % našich specifických nástrojů a procesů tě naučíme až na místě.
• Strach z technických pojmů ti nic neříká zvládneš se zorientovat v základech jako jsou API koncepty nebo technický troubleshooting.
• Komunikační drive nedělá ti problém zvednout telefon a přímo kontaktovat klienta.
• Angličtinu na úrovni B1 nebo B2 kterou využiješ pro běžnou komunikaci.
• Lokalitu Liberec potřebujeme abys s námi seděl/a v liberecké kanceláři (máme fixní stoly) minimálně 3 dny v týdnu.
• Výhodou (ale ne podmínkou) je: předchozí zkušenost z e-commerce marketingu či klientské podpory a otevřenost k využívání AI nástrojů pro zefektivnění práce.

Na co se můžeš těšit

• Skutečný byznysový dopad tvá práce přímo ovlivňuje stabilitu platformy a úspěch e-commerce partnerů.
• Jasný kariérní růst můžeš se posunout na seniornější úroveň nebo časem přejít na dráhu performance analytika kde se s nástrojem Beed ponoříš ještě hlouběji do technických analýz.
• Skvělý soudržný tým a neformální kulturu postavenou na otevřenosti.
• Možnost občasné spolupráce s naší pražskou kanceláří.
• Chceš vědět víc o tom jak to u nás funguje Mrkni na: Co teď

  Zaujala tě tahle příležitost a chceš se stát naším novým Performance Specialistou Pošli nám své CV a pojďme se potkat u prvního kola s Lenkou a Annou!