IT Support Specialist

Co bude Vaší náplní práce

Hledáme kolegu nebo kolegyni který/která námá pomůže zajistit bezproblémový chod IT a bude oporou firemním uživatelům.

Budete se věnovat zejména:

Poskytování podpory uživatelům (helpdesk) telefonicky e-mailem i osobně na úrovni L1/L2

Řešení incidentů a tiketů v nástroji Jira Service Management týkajících se HW a SW (IMAC instalace konfigurace výměny i likvidace zařízení)

Správě uživatelských účtů ve firemních systémech (vytváření úpravy a mazání účtů) administraci uživatelů a zařízení v Entra ID (Azure Active Directory) a M365 Admin Center

Správě lokální sítě (kontrola a nastavení AP FW apod.)

Správě VoIP služeb a GSM bran (konfigurace údržba a řešení problémů)

Aktivnímu využívání AI nástrojů při každodenní práci pro rychlejší řešení tiketů vyhledávání řešení i tvorbu dokumentace

Ochota pracovat na směny: od 8:00 do 16:30 a 10:30-19:00 pohotovosti v týdnu 19:00 - 21:00 o víkendu 9:00 - 18:00

Co od Vás očekáváme

Zkušenost na podobné pozici je výhodou ale rádi dáme šanci i šikovnému člověku bez dlouhé praxe

Skvělé komunikační dovednosti schopnost vysvětlit technické záležitosti i lidem kteří nejsou IT nadšenci

Základní znalosti správy HW SW a síťových technologií

Znalost VoIP služeb a GSM bran případně chuť se je rychle naučit

Aktivní využívání AI nástrojů a schopnost hledat příležitosti kde dávají smysl

Angličtinu alespoň na úrovni B2

Samostatnost zodpovědnost a chuť učit se nové věci

Ochotu pracovat z karlínské kanceláře na směny (8:00-16:30 a 10:30-19:00) a být některé týdny v režimu pohotovosti (v týdnu 19:00-21:00 o víkendu 9:00-18:00)

Co Vám nabízíme

Přátelské a otevřené pracovní prostředí kde oceníme každý dobrý nápad

Zázemí úspěšné a stabilní společnosti

25 dnů dovolené 2 extra dny jen pro Vás

Možnost podílet se na zlepšování IT procesů a systémů

Výborné snídaně každou středu ovocné úterky a sladké čtvrtky

Neomezený přísun čerstvé kávy a příjemné kanceláře v Karlíně kousek od metra

Další benefity: dovoz obědů do kanceláře firemní mobilní tarif Multisport karta a stravenkový paušál

Nástup ideálně ihned ale rádi se přizpůsobíme možnostem správného kandidáta.

Pokud Vás baví IT rádi pomáháte lidem a chcete se dál rozvíjet budeme rádi když se nám ozvete.