IT Domain Lead doména Digital CRM

Domény jsou klíčové zpohledu realizace strategie České spořitelny. Pokrývají důležité potřeby klientů i zaměstnanců banky a zajišťují fungování produktů služeb systémů a procesů napříč organizací. Mají přímý dopad na zákaznickou zkušenost obchodní výsledky banky i efektivitu interního fungování.Přicházíte v době klíčové technologické transformace modernizace systémů zjednodušování architektury a zavádění nových platforem včetně AI a agentic developmentu. Vdoméně probíhá klíčová transformace CRM ekosystému ze Siebelu na Salesforce a zavádění agentského přístupu vcelém životním cyklu dodávání řešeníHledáme technologického lídra/lídryni který/á dokáže propojit strategické řízení technologickou vizi a vedení lidí. Člověka který si poradí skomplexitou enterprise prostředí ale zároveň neztratí ze zřetele o nejdůležitější zkušenost klienta a byznysový dopad.

• Vedení a rozvoj jednotlivců i týmů budování silné spolupracující kultury.
• Budete zodpovědný/á za nábory i odchody výkon rozvoj a motivaci lidí vtýmu.
• Budete určovat technologickou strategii a směřování domény voblasti CRM Budete řídit jednu znejvětších CRM transformací na českém trhu migraci ze Siebelu do Salesforce ekosystému.
• Budete spoluzodpovědný/á za architekturu celé domény za její přesah do dalších domén tak abychom fungovali efektivně aktivně pracovat stechnologickým dluhem scílem řešit dlouhodobou udržitelnost našich služeb.
• Ponesete zodpovědnost za software engineering napříč celým životním cyklem řešení: od analýzy přes vývoj testing aý po provoz.
• Zajistíte efektivní delivery napříč komplexním ekosystémem (produktovými týmy platformami i externími partnery.
• Budete odstraňovat překážky zrychlovat time-to-market a pomáhat týmům dodávat skutečnou hodnotu.
• Aktivně podporovat inovace a hledat příležitosti pro využití AIŘídit rozpočet domény včetně investic vendor managementu a licenčních nákladů.

• Máte zkušenost svedením větší IT organizace technologické domény nebo rozsáhlého produktového prostředí (alespoň 30 lidí).
• Dokážete kombinovat strategické myšlení sorientací vtechnických detailechMáte zkušenosti se CRM platformami ideálně Salesforce (Sales/Service Cloud).
• Máte za sebou řízení rozsáhlých transformačních nebo delivery programů jako IT manažerMáte technický základ a schopnost vést kvalifikovanou technologickou diskusi hands-on background ve vývoji výhodou.
• Rozumíte komplexní enterprise architektuře datovým tokům nebo delivery programůmUmíte pracovat vagilním prostředí a koordinovat větší množství různorodých týmů.
• Zkušenosti s řízením finančních rozpočtů plánováním rozpočtů a optimalizaci nákladůMáte schopnost hledat efektivitu zjednodušení a dlouhodobě udržitelná řešení.
• Zkušenost s agentic vývojem (AI development) výhodouMáte angličtinu minimálně na úrovni B2/C1.

• Budete součástí týmu který určuje směřování obsluhy klientů v oblasti CRM.
• Spolupráce na špičkových technických řešeních s vysokým dopadem do banky.
• Dostanete prostor ovlivňovat technologickou budoucnost jedné znejvětších finančních institucí vČeské republice.
• Čeká vás unikátní kombinace Salesforce transformace i AI inovacíTým s otevřenou myslí a chutí zkoušet nové věci například v oblasti využití AI42 dní volna
• Hybridní režim (3 dny kancelář 2 dny home office) flexibilní pracovní dobu.