Cash Office Responsible 38,75h

Jako Cash Office Responsible hrajete klíčovou roli při zajištění efektivity a přesnosti našich back-office procesů.
Udržujete vysoké standardy a zavádíte účinné rutiny které přímo zlepšují zákaznický zážitek i celkový výkon prodejny. Vaše pozornost k detailu a závazek k provozní dokonalosti pomáhají vytvářet dobře organizované a funkční prostředí pokladní kanceláře.

Úzce spolupracujete s vedením obchodu a přispíváte k ziskovosti prostřednictvím chytré logistiky přesného reportingu a zefektivněných procesů. Společně se svým týmem nejen řídíte provoz tvoříte hladký přívětivý a inspirativní zážitek pro zákazníky.

Hlavní odpovědnosti

• Poskytovat výjimečný zákaznický servis prostřednictvím odborného poradenství znalosti produktů a atraktivního zážitku v prodejně
• Otevírat a zavírat prodejnu podporovat management podle potřeby
• Přesně zpracovávat a odvádět denní tržby
• Spravovat zadávání mezd a zajistit včasné odeslání
• Převzít odpovědnost za výsledky auditů prodejny a podporovat školení týmu v provozních standardech
• Přijímat zpracovávat a efektivně spravovat dodávky
• Dozorovat každodenní provoz prodejny pro hladký a efektivní chod
• Udržovat skladové zásoby prostřednictvím pravidelného doplňování
• Působit jako ambasador značky a poskytovat zákazníkům nejlepší možný zážitek

Qualifications :

• Orientace na zákazníka: Baví vás komunikace s lidmi a poskytování skvělého servisu.
• Flexibilita: Umíte reagovat na měnící se priority a požadavky zákazníků.
• Proaktivní přístup: Jste iniciativní a zaměřeni na kvalitní výsledky.
• Silné komunikační dovednosti: Máte opravdový zájem o lidi a aktivně nasloucháte jejich potřebám.
• Chuť se učit: Otevřenost zpětné vazbě a hledání příležitostí k rozvoji.
• Nadšení pro značku: Milujete naši značku a kolekci a rádi sdílíte toto nadšení se zákazníky.
• Flexibilní pracovní doba: Ochota pracovat ve večerních hodinách a o víkendech.
• Předchozí zkušenosti v maloobchodě vám poskytly dobré porozumění provozu prodejny a osvědčeným postupům zákaznického servisu.
•  Výborná znalost českého jazyka

• Preferováno ale není nutné:

• Zkušenosti s administrativními úkoly jako je manipulace s hotovostí plánování směn a archivace
• Vedení týmu: Některé zkušenosti s organizováním a vedením týmů ideálně v maloobchodním prostředí pro poskytování skvělého servisu a efektivní plnění úkolů
• Dobrá znalost anglického jazyka

Další informace :

• Jedná se o plný úvazek s pracovní smlouvou na 3875 hodin týdně.
• Přihlaste se zasláním životopisu v češtině nebo angličtině

Benefity:

Jsme odhodláni podporovat naše zaměstnance atraktivními benefity a cennými možnostmi rozvoje. Jako člen našeho týmu získáte 25% slevu na všechny značky skupiny H&M dostupnou v prodejnách i online. Navíc jsou všichni zaměstnanci zapojeni do H&M Incentive Programu (HIP) který odměňuje váš přínos a podporuje váš růst ve společnosti. Více informací najdete zde.

Pro kolegy v Česku navíc nabízíme:

• Zaměstnanecká sleva ve všech značkách H&M Group
• H&M Incentive Program (HIP)
• Referral Program
• Multisport Karta
• Dovolená nad rámec zákona
• Relaxing days
• Jubilejní den volna
• Příspěvek na stravování
• Dárek k narození dítěte

Inkluze & Diverzita

Ve skupině H&M jsme odhodláni vytvářet inkluzivní rozmanitá a spravedlivá pracoviště napříč celou organizací. Věříme že týmy prosperují když spojují širokou škálu zkušeností perspektiv a zázemí. Tato rozmanitost zlepšuje naši schopnost kreativně řešit problémy rozšiřovat myšlení a budovat smysluplné vztahy s kolegy i zákazníky po celém světě. Proto zohledňujeme všechny dimenze rozmanitosti v našem náborovém procesu aby naše pracovní síla odrážela bohatství komunit které obsluhujeme.

O značce

COS
COS nabízí šatník ready-to-wear a doplňky založené na výjimečné kvalitě a nadčasovém designu. Značka má vytříbenou estetiku která ztělesňuje luxus s důrazem na řemeslné zpracování inovace a inspirativní módní směry.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time