BRANCH EXPERTKA Praha, OC Chodov
Job Location:
Prague - Czech Republic
Monthly Salary:
Posted:
Application Deadline:
Vacancies:
Job Summary
Klienti dnes od poboček očekávají nejen lidský přístup ale také možnost vyřídit své záležitosti rychle jednoduše a bez zbytečného čekání. Proto na našich pobočkách zavádíme nové prvky moderního bankovnictví jako jsou konzultace s on-line bankéřem prostřednictvímRemoteRoomsa další inovativní řešení.
Hledáme kolegu nebo kolegyni kterého baví práce s lidmi a kterýnašimklientům ukáže že digitální bankovnictví může být jednoduché bezpečné a užitečné.
- Budete prvním kontaktem pro klienty na pobočce.
- Zjistíte potřeby klientů a aktivně budete hledáte příležitosti jak zlepšit jejich finanční zdraví.
- Pomůžete klientům s Georgem BankID nebo dalšími digitálními službami.
- Připravíte klienty na spojení s bankéřem v Remote Room a provedete je začátkem videohovoru.
- Pokud bude vhodnější osobní schůzka předáte klienta bankéři na pobočce.
- Podpoříte klienty aby příště zvládli běžné věci samostatně.
- Budete u zavádění dalších technologických novinek na pobočku a zároveň se stanete jejich ambasadorem směrem ke klientům.
- Budete organizovat klientské akce workshopy webináře a edukační kampaně s cílem zvýšení dlouhodobé spokojenost klientů.
- Budete prezentovat pobočku i banku na sociálních sítích.
- Vás baví práce s lidmi.
- Umíte naslouchat a rychle pochopit potřeby klienta.
- Digitální technologie jsou vám blízké.
- Máte zkušenosti z bankovnictví nebo zákaznického servisu.
- Umíte vysvětlit složitější věci jednoduše.
- Chcete klientům pomáhat objevovat moderní způsoby bankovnictví.
- Kvalitní adaptaci a podporu zkušených kolegů.
- Pomoc se získáním potřebných certifikací.
- Prostor učit se nové věci a profesně růst.
- Moderní pracovní prostředí a stabilní zázemí České spořitelny.
About Company
Intra pe BCR si descopera servicii, conturi, operatiuni bancare avantajoase. Avem tot ce iti poate fi de folos: cont online, carduri de credit, credite de nevoi si imobiliare, economii si investitii. Alege BCR.
