Klantenservicemedewerker – Larnaca, Cyprus

Een toonaangevend wereldwijd customer-experience-bedrijf (BPO) breidt zijn team in Larnaca Cyprus uit en zoekt een Klantenservicemedewerker (gaming). Je ondersteunt spelers van een internationaal gaming- en entertainmentbedrijf bij accountvragen hulp bij het platform en technische problemen. Als medewerker in het Nederlands ben je het eerste aanspreekpunt voor spelers via telefoon livechat en e-mail.

• Beantwoord telefoontjes chats en e-mails van spelers in het Nederlands
• Los account- betalings- en technische problemen stap voor stap op
• Zet complexe zaken door naar het juiste team
• Houd nauwkeurige notities bij van elke zaak
• Lever consistent hoge kwaliteit prestaties worden beloond met een onbegrensde KPI-gebonden bonus

• Moedertaalniveau Nederlands (C2) en vloeiend Engels (B2) zowel mondeling als schriftelijk
• Afgeronde middelbare opleiding
• Goede computervaardigheden en het vermogen om snel nieuwe systemen te leren
• Blanco strafblad
• Bereid om op kantoor te werken

• Salaris: 1.350 bruto per maand. Na 6 maanden stijgt dit naar 1.400.
• Taalbonus: 150 per maand
• Onbegrensde prestatiebonus gekoppeld aan KPI's (gemiddeld 250300 per maand)
• Betaald trainingsprogramma (5 weken)

• Optie 1: ontvang 1.500 als je zelf je vlucht en verblijf regelt
• Optie 2: vergoeding van je vlucht tot 300 plus bedrijfsaccommodatie tot twee maanden (eerste maand gratis tweede maand 100)

• Locatie: Larnaca Cyprus op kantoor
• Werktijden: maandag t/m vrijdag 11:0019:30
• Contract: Voltijd tijdelijk contract van 2 jaar (een vast contract kan volgen)
• Start: 12 okt solliciteer nu en we plaatsen je in de eerstvolgende beschikbare groep

Solliciteer met je cv via deze vacature. Een recruiter van BC Recruitment neemt contact met je op om de functie door te nemen je vragen te beantwoorden en je door de volgende stappen te begeleiden. Onze service is gratis voor kandidaten het bedrijf dat je aanneemt betaalt de kosten.