Técnico de soporte remoto
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Vacancies:
Job Summary
Técnico de atención en primer contacto tanto telefónica como web.
Qualifications :
Ingles conversacional (Obligatorio)
Conocimientos básicos en Windows redes (TCP/IP DNS DHCP) y correo.
Experiencia en soporte/mesa de ayuda y manejo de tickets (ITIL o similar).
Atención al usuario comunicación clara y solución de incidencias siguiendo procedimientos.
Familiaridad con troubleshooting sistemas de acceso remoto y herramientas de diagnóstico.
Nivel mínimo: técnico en informática/sistemas; certificaciones (A / CCNA) son un plus.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
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