Talent Engagement & Communications Analyst

Liderar la comunicación interna del GBS Americas asegurando que los mensajes de estrategia cultura y negocio lleguen a los colaboradores de forma clara consistente y alineada con la visión de la dirección y posicionar al GBS como un empleador de referencia en la región para talento en servicios compartidos destacando oportunidades de crecimiento desarrollo de capacidades exposición a un entorno global y cultura organizacional mediante comunicación interna y externa recruitment marketing y el fortalecimiento de la propuesta de valor al empleado (EVP). El rol sienta las bases de medición y experiencia del colaborador que permitan a futuro aspirar a certificaciones de empleador reconocidas en el mercado.

Comunicación Interna (núcleo del rol)

• Liderar la estrategia y ejecución de la comunicación interna del GBS traduciendo la visión de la dirección y los mensajes de estrategia cultura y negocio en comunicaciones claras y consistentes para los colaboradores.
• Coordinar producir y llevar registro de los town halls del GBS asegurando preparación de contenido vocería y seguimiento.
• Producir newsletters internos con frecuencia regular incluyendo redacción diseño visual y coordinación con líderes de funciones para asegurar contenido relevante.
• Ser el filtro previo a toda comunicación masiva a los colaboradores del GBS y administrar el correo de comunicaciones internas.
• Apoyar a los líderes del GBS en comunicaciones puntuales a clientes internos (afiliadas) y a stakeholders globales garantizando consistencia visual y de tono.
• Sostener una reunión semanal de máximo 30 minutos con el Head of GBS Americas para planear y revisar el material de la siguiente semana. Durante el primer año del programa de comunicaciones toda comunicación interna o externa requiere aprobación previa del Head of GBS Americas antes de su publicación o despliegue para garantizar alineamiento con estrategia y cultura.

Recruitment Marketing Employer Branding y EVP (en coordinación con Talent Acquisition)

• Desplegar la presencia de GBS Americas en LinkedIn mediante contenido que posicione al GBS como empleador de referencia y apoye la atracción de talento incluyendo publicaciones historias del equipo hitos del negocio y contenido visual o audiovisual.
• Producir contenido de recruitment marketing en coordinación con Talent Acquisition: TA aporta el qué (perfiles prioritarios mensajes necesidades de pipeline por torre) y este rol aporta el cómo (producción canales consistencia de marca y tono).
• Apoyar la articulación y comunicación del EVP del GBS traduciéndolo en mensajes consistentes para candidatos y colaboradores centrados en crecimiento desarrollo exposición global y cultura.
• Producir piezas de comunicación visual (infografías posters plantillas videos cortos) para anuncios internos campañas de cultura programa de reconocimiento recruitment marketing y comunicaciones a clientes internos.

Experiencia del Colaborador y Medición

• Apoyar la socialización comunicación y seguimiento de los resultados de myVoice dentro del GBS incluyendo la comunicación de planes de acción y mejoras al colaborador (cierre de ciclo).
• Impulsar la participación del GBS en myVoice como objetivo del primer año mediante campañas de comunicación que eleven la tasa de respuesta hasta una masa crítica estadísticamente defendible.
• Complementar la medición anual de myVoice con mecanismos ligeros de escucha táctica pulsos breves captura de percepción tras actividades y comunicaciones sentiment en canales internos que permitan iterar el contenido y nutrir la experiencia del colaborador entre ciclos.

Coordinación con Bienestar y Funciones

• Dar cobertura y visibilidad comunicacional a las actividades de bienestar integración y reconocimiento del GBS coordinando con la persona responsable de bienestar quien mantiene el diseño y la ejecución de dichas actividades.
• Coordinar con los líderes de las funciones (Finanzas IT RBS BA HR) cuando el contenido involucre sus áreas y con Talent Acquisition cuando el contenido alimente el pipeline de atracción de talento.

Gobernanza y Mejora Continua

• Mantener actualizadas las plantillas de comunicación interna y externa la guía visual y de tono de voz del GBS y un repositorio organizado del material producido (gráficos videos plantillas posts) para reúso y referencia.
• Operar bajo los siguientes principios: cadencia regular sin saturar contenido con propósito (informar celebrar reconocer o conectar) coherencia visual y de voz alineación con el calendario de personas y discreción en el manejo de información sensible.

Hacer seguimiento a métricas de alcance engagement y conversión del contenido (interno y de recruitment marketing) capturando aprendizajes para iterar y mejorar la calidad del contenido y de los espacios generados.

Qualifications :

• Deseable: Profesional o tecnólogo en Comunicación Social Comunicación Organizacional Diseño Gráfico Mercadeo o Publicidad. Otras carreras podrán ser consideradas en cuanto tengan logros demostrados en producción escrita y audiovisual.
• Experiencia de 1 a 2 años en roles de comunicaciones internas comunicaciones organizacionales marca empleadora gestión de redes sociales corporativas o experiencia del colaborador.
• Manejo demostrado de Canva y herramientas equivalentes de diseño visual. Deseable manejo de herramientas de edición de video (CapCut Adobe Express Premiere o similares) y de producción audiovisual básica.
• Habilidades comprobadas de redacción en español alto sentido estético atención al detalle y habilidades sociales para articular con líderes y equipos de distintas funciones.

Información adicional :

Horario: Lunes a viernes

Modalidad: Presencial

Contrato a término indefinido

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time