SUBGERENTE DE EXCELENCIA OPERACIONAL SMB

Descripción general del área:

El segmento SMB (Small & Medium Business) de Experian Spanish Latam es la unidad de negocio responsable de atender y desarrollar comercialmente a las empresas micro pequeñas y medianas del país. El segmento gestiona una base amplia de clientes persona jurídica que demandan soluciones de datos analítica e innovación para optimizar sus procesos de crédito cobranza prevención de fraudes validación de identidad automatización y digitalización.

SMB está estructurado en tres grandes equipos: Vinculación (encargado de la adquisición de nuevos clientes) Profundización (responsable de la retención crecimiento y expansión del portafolio en clientes existentes) y Postventa (que garantiza la correcta operación y satisfacción del cliente). El área de Excelencia Operacional es transversal a estos equipos y es responsable de garantizar la salud financiera la analítica y la eficiencia operativa del segmento.

Propósito del cargo:

Es la persona encargada de liderar la excelencia operacional y financiera del segmento SMB. Su misión central es asegurar el cierre sostenible de los ingresos del segmento optimizar la recuperación de cartera fortalecer la analítica y el seguimiento del negocio e implementar un modelo de rentabilidad por segmento que dé visibilidad al P&G liderando un equipo.

El Subgerente de Excelencia Operacional debe garantizar la disciplina en el cierre de ingresos y gastos el control y la reducción de la cartera vencida la construcción de tableros y alertas tempranas que soporten la toma de decisiones y la implementación de esquemas comisionales y modelos de rentabilidad evaluados con criterio costo-beneficio. Adicionalmente deberá liderar mejoras end to end que impacten el ingreso y la calidad del negocio en coordinación con las áreas de Finanzas Cartera Comisiones Revenue Recognition y Proyectos.

Entregables:

Diseñar e implementar el modelo de gestión operativa y financiera del segmento SMB garantizando el cierre sostenible de ingresos el control y la recuperación de cartera la solidez analítica del negocio y la visibilidad de la rentabilidad por segmento (P&G) con foco en eficiencia control y crecimiento.

Responsabilidades del cargo:

• Asegurar el cierre sostenible de los ingresos de SMB mediante el seguimiento del forecast semanal y mensual y la validación de las líneas de negocio con las áreas comerciales.
• Optimizar la recuperación de cartera y minimizar los impactos financieros del segmento liderando el seguimiento de cartera vencida (Over 60) los alertamientos y la estrategia de cobro.
• Fortalecer la analítica y el seguimiento del negocio liderando el roadmap de alto impacto en analítica dashboards alertas tempranas y clusters de clientes.
• Implementar un modelo de rentabilidad por segmento que permita visibilizar el P&G del negocio dando seguimiento al roadmap correspondiente.
• Liderar el roadmap de esquemas comisionales evaluando cada esquema con análisis de costo-beneficio antes de su implementación.
• Liderar mejoras end to end con impacto en ingreso y calidad garantizando el cumplimiento del roadmap de proyectos del segmento bajo los pilares de eficiencia control y crecimiento.
• Coordinar la definición presupuestal del área el seguimiento de su ejecución y el análisis de variaciones frente al plan.
• Supervisar el cierre de gastos la validación de impactos financieros y el control de facturas relacionadas con el P&G del segmento.
• Garantizar la preparación de los insumos comisionales y la validación de las cifras utilizadas para la liquidación del equipo comercial.
• Dar seguimiento al recaudo de vinculaciones a la validación de clientes a reconocer (revenue recognition) y a la transaccionalidad del segmento.
• Gestionar la creación y administración de bolsas de negocio bajo el esquema One Experian para negocios de alto valor.
• Validar el impacto financiero de las notas crédito identificando responsables y fortaleciendo los controles preventivos.
• Preparar y consolidar la información para presentaciones ejecutivas y el reporte mensual de OKRs/KPIs del segmento.
• Liderar y desarrollar un equipo de profesionales distribuyendo responsabilidades sobre presupuesto cartera comisiones recaudo proyectos y KPIs.

Objetivos Estratégicos de Desempeño

• Cierre de Ingresos SMB Asegurar el cierre sostenible de los ingresos del segmento
• Reducción de Cartera Over 60 Optimizar la recuperación de cartera y minimizar impactos financieros
• Cumplimiento Roadmap de Analítica Fortalecer la analítica y el seguimiento del negocio (dashboards alertas tempranas clusters)
• Roadmap Modelo de P&G por Segmento Implementar un modelo de rentabilidad que visibilice el P&G
• Roadmap Esquemas Comisionales Evaluar esquemas comisionales con análisis costo-beneficio
• Cumplimiento Roadmap de Proyectos Liderar mejoras end to end con impacto en ingreso y calidad

Qualifications :

• Educacion: Profesional en Finanzas Administración de Empresas Ingeniería Industrial Economía Contaduría o afines. Deseable especialización o posgrado en Finanzas Corporativas Business Analytics Gerencia o MBA.
• Experiencia: Mínimo 5 años. Deseable experiencia en gestión de cartera esquemas comisionales y modelos de rentabilidad. Deseable experiencia liderando equipos pequeños.
• Conocimientos técnicos requeridos: Planeación y control presupuestal análisis de variaciones y cierre de gastos. Gestión y seguimiento de cartera indicadores de vencidos y estrategias de cobro. Construcción y análisis de esquemas comisionales con evaluación costo-beneficio. Modelamiento de rentabilidad por segmento (P&G) y análisis financiero. Manejo avanzado de Excel herramientas de BI (Power BI/Tableau) y construcción de dashboards y alertas tempranas. Habilidad para preparar presentaciones ejecutivas y comunicar resultados a distintos niveles de la organización.

Additional Information :

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI conciliación de la vida laboral y personal desarrollo autenticidad compromiso colaboración bienestar recompensa y reconocimiento voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian en el que las personas son lo primero ha sido premiado: Great Place To Work en 24 países FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 44 estrellas) por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género etnia religión color sexualidad capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones por favor háganoslo saber lo antes posible.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time