SUBGERENTE CANALES ALIADOS SMB

Subgerente canales aliados SMB
Propósito del cargo: 

Liderar la estrategia comercial y operativa de los canales externos tipo BPO encargados de la generación de ventas y procesos de vinculación de clientes SMB asegurando el cumplimiento de metas comerciales la calidad en la ejecución de los procesos y la correcta implementación de las políticas de vinculación. Adicionalmente gestionar el presupuesto asignado a los canales optimizando su rentabilidad y contribuyendo al crecimiento sostenible de los ingresos de la VP SME.

Responsabilidades del cargo: 

   Liderar la gestión comercial de los canales externos (BPO) enfocados en ventas y vinculación de clientes SMB 
   Asegurar el cumplimiento de metas comerciales a través de los BPOs 
   Gestionar la relación con los proveedores externos (BPO) incluyendo negociación seguimiento y evaluación de desempeño 
   Supervisar la correcta ejecución del proceso de vinculación de clientes de acuerdo con las políticas vigentes 
   Monitorear la calidad de las ventas y vinculaciones realizadas por los canales externos 
   Diseñar e implementar estrategias para mejorar la productividad y conversión de los BPOs 
   Realizar seguimiento al pipeline comercial generado por los canales externos 
   Garantizar el cumplimiento del forecast de ingresos mensual y anual 
   Analizar indicadores de desempeño del canal (ventas conversión rechazos calidad productividad) 
   Coordinar con áreas internas (ventas operaciones riesgo facturación) para asegurar el flujo correcto del proceso de vinculación 
   Implementar planes de capacitación y acompañamiento comercial para los equipos BPO 
   Identificar oportunidades de optimización en los procesos de venta y vinculación 
   Asegurar el uso adecuado de herramientas CRM (Salesforce) por parte de los canales externos 
   Controlar el presupuesto asociado a la operación de BPO (si aplica) 
   Garantizar cumplimiento de SLA y KPI acordados con proveedores 
   Reportar resultados y avances al liderazgo comercial

Qualifications :

Calificaciones

• Educación: Profesional en carreras administrativas tales como: Administración de empresas Ingeniería industrial Mercadeo Finanzas Economía o afines.
• Experiencia:
  • 3-5 años de experiencia en roles comerciales B2B
  • Experiencia en gestión de canales externos o BPO
  • Experiencia en liderazgo de equipos indirectos (tercerizados)
  • Experiencia en procesos de venta y vinculación de clientes
  • Experiencia en venta de servicios intangibles y/o tecnología

Additional Information :

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Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género etnia religión color sexualidad capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones por favor háganoslo saber lo antes posible.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time