Lider Experiencia De Cliente
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Job Summary
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Veolia Aseo Palmira busca ingeniero(a) o Administrador(a) para fortalecer el área de Experiencia del Cliente brindando soporte a la operación de los diferentes municipios y realizando seguimiento a indicadores de atención PQR y cumplimiento de la normatividad vigente.
Sus principales funciones:
- Seguimiento a PQR: realizar seguimiento estadístico y operativo
- Cumplimiento normativo: verificar que la atención y respuesta de las PQR cumpla con los términos y lineamientos establecidos.
- Análisis de información: consolidar y analizar datos e indicadores para apoyar la toma de decisiones
- Elaboración de informes: preparar reportes internos y para entes de control garantizando calidad y cumplimiento de fechas.
- Coordinación de actividades: apoyar a la jefatura en la planeación coordinación y seguimiento de las actividades de área.
Información importante:
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia relacionada con el cargo.
- Conocimientos: Manejo de Excel avanzado y Google Sheets.
- Lugar de trabajo: Palmira Valle del Cauca.
- Salario: $2.276.259
Si eres una persona analítica organizada orientada a resultados y con capacidad de coordinar y gestionar información Esta oportunidad es para ti!
Como empresa inclusiva Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more