Líder de Customer Success Bogotá
Job Summary
Qué buscamos
Una persona proactiva empática organizada y resolutiva con excelentes habilidades de comunicación negociación y liderazgo capaz de gestionar múltiples clientes y construir relaciones de largo plazo.
Required Skills:
Principales responsabilidades: Gestionar y fortalecer la relación con clientes. Liderar procesos de onboarding acompañamiento y fidelización. Identificar oportunidades de crecimiento y renovación. Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos. Coordinar soluciones con diferentes áreas internas. Analizar indicadores de satisfacción y retención. Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción.
Required Education:
System engineer