JUNIOR BUSINESS PROCESS ANALYST & SOLUTIONS DEVELOPER GBS

PROPÓSITO DEL ROL

Es responsable de identificar analizar documentar participar en el diseño y liderar las etapas de desarrollo pruebas e implementación de iniciativas requerimientos nuevos proyectos y soluciones tecnológicas que contribuyan a la transformación digital optimización de procesos y mejora continua de los servicios corporativos. Actúa como enlace entre las áreas de negocio y los equipos técnicos asegurando el entendimiento de los procesos necesidades reglas de negocio requerimientos funcionales y no funcionales información integraciones y restricciones técnicas que deben ser consideradas para obtener especificaciones funcionales técnicas y de solución claramente definidas. El rol combina capacidades de análisis de procesos de negocio ingeniería de requerimientos logrando traducir las necesidades del negocio en soluciones soportadas por diferentes tecnologías incluyendo actividades de desarrollo tradicional low-code/no-code automatización de procesos RPA analítica y visualización de datos integraciones uso controlado de herramientas de inteligencia artificial evaluando la alternativa tecnológica más adecuada de acuerdo con las necesidades y garantizando que cada iniciativa cuente con un adecuado levantamiento definición validación desarrollo pruebas implementación y transferencia a la operación.

ALCANCE Y RESPONSABILIDADES
Análisis de Negocio Procesos y Documentación de Soluciones

• Analizar procesos de negocio end-to-end identificando objetivos actores datos sistemas dependencias controles y oportunidades de mejora estandarización digitalización y automatización.
• Levantar analizar documentar y validar requerimientos funcionales y no funcionales traduciendo las necesidades del negocio en soluciones claras trazables y técnicamente viables.
• Realizar análisis AS-IS / TO-BE para identificar brechas impactos y oportunidades de transformación de procesos y soluciones.
• Elaborar y mantener documentación funcional no funcional y técnica incluyendo requerimientos reglas de negocio criterios de aceptación restricciones excepciones integraciones e interoperabilidad entre sistemas de información mockups/interfaces de usuario requisitos de seguridad y demás definiciones a implementar.
• Utilizar herramientas de documentación en términos de historias de usuario casos de uso casos de prueba especificaciones funcionales y documentación de solución.
• Diseñar y documentar procesos flujos de trabajo integraciones y modelos funcionales utilizando estándares como BPMN 2.0 y UML.
• Garantizar la trazabilidad consistencia y actualización de la documentación durante todo el ciclo de vida de las iniciativas desde el análisis hasta la implementación soporte y evolución de las soluciones.

Diseño y Desarrollo de Soluciones Tecnológicas

• Participar en el diseño de soluciones tecnológicas a partir de los requerimientos y necesidades identificadas.
• Evaluar diferentes alternativas para el desarrollo de la solución considerando funcionalidad arquitectura seguridad integración datos infraestructura costos licenciamiento escalabilidad mantenibilidad y tiempo de implementación.
• Participar en la definición de MVP roadmap releases y entregables incrementales.
• Participar en la definición de soluciones basadas en Low-code / No-code Microsoft Power Platform RPA Automatización de procesos APIs e integraciones Business Intelligence Data & Analytics Azure y agentes/modelos de Inteligencia Artificial.
• Desarrollar o configurar soluciones de complejidad baja y media según las necesidades de la operación considerando las herramientas tecnologías y plataformas corporativas que se requieran en la solución (GLPI BMC Helix Power Automate Power BI Power Apps entre otros).
• Participar con equipos de desarrollo en la definición técnica refinamiento y validación de las soluciones.
• Revisar que la implementación desarrollada corresponda con los requerimientos y especificaciones aprobadas previamente por el negocio.
• Identificar riesgos técnicos funcionales y de integración antes y durante el desarrollo.

Pruebas Implementación y Estabilización

• Acompañar integralmente el ciclo de vida de las soluciones desde el levantamiento hasta la estabilización.
• Diseñar escenarios y casos de prueba funcionales preparando datos de prueba y criterios de aceptación.
• Participar en validaciones UAT pruebas de integración regresión y validaciones end-to-end.
• Gestionar y documentar defectos encontrados durante las pruebas.
• Elaborar documentación para implementación y paso a producción.
• Participar en actividades de release deployment go-live y hypercare (estabilización).
• Validar la correcta operación de la solución posterior a su implementación.
• Asegurar la transferencia de conocimiento a los equipos responsables de soporte y operación.

Qualifications :

PERFIL DEL CANDIDATO
Educación: Profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas Ingeniería Industrial Informática Software Electrónica o carreras afines. Experiencia en proyectos de Transformación Digital Analítica de Datos Automatizaciones y Mejora de procesos.

Experiencia:

• Mínimo 2 años de experiencia en:
  • Liderando el levantamiento de requerimientos análisis de procesos de negocio y documentación técnica/funcional de proyectos de tecnología.
  • Diseño y desarrollo de soluciones con herramientas de automatización y Low-Code (Power Platform RPA Power BI).
• Experiencia demostrable en la participación activa del ciclo de vida completo de proyectos de software (Entendimiento Análisis Desarrollo Pruebas UAT Despliegue y Post-implementación).
• Experiencia deseable en proyectos de implementación e integración de componentes de Inteligencia Artificial (IA) o analítica de datos.

Conocimientos Técnicos y Herramientas:

• Modelamiento de procesos y Diagramación de flujos.
• Levantamiento de requerimientos documentación de Historias de usuario Diseño de mockups prototipos e interfaces de usuario Casos de uso y Casos de Prueba.
• Herramientas de Documentación y Gestión de Proyectos: Jira Confluence Azure DevOps MS Visio Bizagi Modeler.
• Low-Code / No-Code & Apps: Microsoft Power Apps (Canvas / Model-Driven) Power Pages.
• Automatización y RPA: Power Automate (Cloud & Desktop) UiPath Automation Anywhere o Python para automatizaciones básicas.
• Analítica de Datos: Power BI (DAX Power Query) SQL (consultas avanzadas para análisis de datos) Excel Avanzado.
• IA & Generative AI: Copilot Studio integración de APIs Prompt Engineering Azure AI Services y aplicaciones de IA en plataforma MS Foundry (OpenAI Anthropic Meta y la propia Microsoft).
• Metodologías y Arquitectura: BPMN 2.0 UML Agile / Scrum Kanban ITIL v4 nociones de Arquitectura e Integraciones.

Certificaciones Deseables (no excluyentes):

• Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (PL-400) o Power BI Data Analyst (PL-300).
• Professional Scrum Master (PSM I) / Certified Scrum Product Owner (CSPO).
• CBAP (Certified Business Analysis Professional) o CCBA / ECBA (IIBA).
• CPRE (Certified Professional for Requirements Engineering - IREB).
• BPMN 2.0 Professional / Bizagi Certification.
• Certificaciones o cursos en AI / Generative AI Fundamentals (e.g. Azure AI Fundamentals AI-900).

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Capacidad para descomponer procesos complejos de negocio en componentes lógicos identificando dependencias riesgos y excepciones con alta precisión.
• Habilidad para crear documentación clara estructurada completa y mantenible en el tiempo.
• Capacidad para entender los retos y falencias operativas para traducirlas en soluciones tecnológicas costo-eficientes viables y escalables.
• Habilidad para interactuar como puente efectivo entre perfiles de negocio (gerentes analistas operacionales) y perfiles altamente técnicos (desarrolladores arquitectos de infraestructura especialistas en IA).
• Capacidad para garantizar la exhaustividad y el rigor necesario para determinar de forma correcta las reglas de negocio especificidades técnicas los criterios apropiados de desarrollo y para escenarios de prueba antes del paso a producción.
• Proactividad para adoptar nuevas herramientas tecnológicas algoritmos de IA y frameworks de desarrollo.

Información adicional :

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time