Enter a job title or keyword
Gestor Itil
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
13 September 2026 (7 days ago)
Posted:
Application Deadline:
11 December 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
Por qué ser parte de SONDA
Aquí transformas tu carrera
Por qué ser parte de SONDA
Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a GESTOR ITIL que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Realizar análisis detallados y periódicos de la madurez y desempeño de los procesos ITIL identificando brechas y oportunidades de mejora.
- Gestión de Cambios Incidentes Problemas Solicitudes Disponibilidad Capacidad y Configuración
- Diseñar implementar y mantener indicadores clave (KPI) que permitan un monitoreo efectivo estableciendo umbrales de alerta temprana para anticipar desviaciones o incumplimientos.
- Generar alertas automáticas y reportes diagnósticos para los stakeholders facilitando la toma de decisiones informada y oportuna.
- Proponer ajustes y mejoras sustanciales en procesos y flujos operativos basados en datos concretos y análisis de tendencias.
Ideal si cuentas con: Estudios técnicos relacionados al cargo.
Y mucho mejor si destacas por:2 años de experiencia profesional.
Y mucho mejor si destacas por:2 años de experiencia profesional.
- Horario:Horario de Atención Mesa de Ayuda Lunes a viernes de 7:00 am a 06:00 pm Sábados de 08:00 am a 12:00.
- Contrato:Indefinido.
- Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.
#LI-MM5
#LI-ONSITE
About Company
Somos líderes en Transformación Digital en la región, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas. Trabajamos para que disfrutes tu vida.
