Estamos buscando Supervisor(a) O2C Trilingüe!

Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor(a) O2C Trilingüe para liderar y coordinar las operaciones del ciclo Order to Cash asegurando la correcta ejecución de los procesos el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

Buscamos una persona con habilidades de liderazgo orientación a resultados capacidad de análisis y experiencia en procesos de facturación recaudo y servicio al cliente.

• Ubicación: Bogotá.

• Modalidad: 100% presencial.

• Tipo de contrato: Indefinido.

• Salario básico: $5.500.000 a $6.000.000 COP.

• Horario: lunes a viernes.

• Liderar y acompañar un equipo de aproximadamente 4 personas.

• Coordinar y supervisar el proceso completo de Order to Cash (O2C) incluyendo facturación recaudo y servicio al cliente.

• Realizar seguimiento a pedidos y garantizar su correcta recepción procesamiento y cumplimiento.

• Monitorear indicadores de gestión (KPIs) acuerdos de servicio (ANS) y resultados del equipo.

• Gestionar requerimientos y mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.

• Identificar oportunidades de mejora y promover la eficiencia operativa.

• Deseable formación técnica tecnológica o profesional en áreas administrativas contables financieras o afines.

• Mínimo 2 años de experiencia en procesos O2C facturación cartera recaudo o servicio al cliente.

• Experiencia liderando equipos de trabajo preferiblemente en operaciones de servicios compartidos (Shared Services) o entornos multinacionales.

• Inglés nivel B2 C1 indispensable.

• Portugués nivel C1 indispensable.

• Manejo de Excel intermedio o avanzado.

• Habilidades de liderazgo comunicación organización análisis y orientación a resultados.

• Contrato a término indefinido.

• Salario competitivo y bono por desempeño.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Un entorno de trabajo colaborativo y multicultural.