COORDINADORA DE MARKETING ESTRATÉGICO Y DIGITAL

COORDINADOR/A DE MARKETING ESTRATÉGICO Y DIGITAL BUCARAMANGA

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía líder del sector servicios.

Te interesa una posición donde puedas conectar marketing pauta CRM chatbot y ventas para convertir campañas en leads reales oportunidades comerciales y crecimiento medible

DESCRIPCIÓN GENERAL
Buscamos un/a Profesional / Coordinador/a de Marketing Estratégico y Digital para liderar coordinar y ejecutar estrategias de marketing físico y digital que impulsen la generación de leads el posicionamiento de marca la mejora en percepción del servicio y la fidelización de usuarios.

Esta posición trabajará de manera articulada con la agencia externa de marketing la Dirección Comercial los líderes regionales las asesoras de chatbot y redes el CRM servicio al cliente innovación y gerencia. El reto principal será asegurar que el marketing no se quede en visibilidad o contenido sino que se convierta en un sistema comercial medible conectado con ventas servicio experiencia del usuario e innovación.

No buscamos un community manager tradicional ni un diseñador enfocado solo en piezas. Buscamos una persona que coordine mida proponga y también ejecute.

FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional en Marketing Publicidad Comunicación Social Administración de Empresas Ingeniería de Mercados Negocios Diseño con enfoque en marketing o carreras afines.
Se valoran cursos en marketing digital pauta CRM inteligencia artificial aplicada a marketing analítica branding comunicación estratégica o ventas.

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
Entre 2 y 5 años de experiencia en marketing digital comunicación comercial pauta CRM generación de leads o coordinación con agencia y equipos comerciales.
También podrán considerarse perfiles con menor experiencia si demuestran alto potencial buen dominio técnico pensamiento estratégico y capacidad de ejecución.
Experiencia en marketing digital y campañas de pauta.
Experiencia en generación seguimiento y análisis de leads.
Coordinación con agencias de marketing o equipos creativos.
Trabajo con equipos comerciales o ventas regionales.
Manejo de CRM chatbot WhatsApp Business o automatización de flujos.
Experiencia deseable en empresas de servicios consumo masivo retail telecomunicaciones financiero agencias servicios públicos o negocios con operación regional.
Conocimiento en campañas locales activaciones de marca o estrategias por municipio o territorio.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Estrategia de marketing digital y comercial.
Pauta digital en Meta Ads Google Ads y TikTok Ads.
Generación y seguimiento de leads.
CRM chatbot WhatsApp Business ManyChat HubSpot o herramientas similares.
Analítica de campañas: CPL CPA CTR CPM ROI y tasa de conversión.
Branding storytelling comunicación comercial y comportamiento del consumidor.
Pruebas A/B remarketing segmentación y optimización de campañas.
Herramientas de inteligencia artificial aplicadas a marketing productividad contenido análisis y automatización.
Manejo funcional de herramientas como Canva Photoshop Illustrator CapCut o similares.
Excel Google Sheets y tableros básicos de control.
Inglés básico o intermedio será valorado especialmente para uso de herramientas tendencias y formación digital.

RESPONSABILIDADES CLAVE
Diseñar y coordinar el plan semestral de marketing y comunicación alineado con metas comerciales presupuesto y mercados priorizados.
Coordinar el trabajo con la agencia externa para asegurar calidad coherencia y resultados.
Supervisar la pauta digital y optimizar la inversión con foco en contactos calificados y conversión.
Ejecutar campañas internas desde CRM chatbot y WhatsApp Business cuando el proceso requiera gestión directa de INS.
Analizar leads costos fuentes calidad y conversión para tomar decisiones sobre campañas y embudo comercial.
Coordinar a las asesoras de chatbot/redes y articular la operación con líderes comerciales regionales.
Retroalimentar piezas contenidos y campañas con base en criterios de marca claridad comercial y efectividad.
Proponer estrategias de captación retención y percepción del servicio.
Reportar resultados a Dirección Comercial y Gerencia con datos aprendizajes y recomendaciones.

FUNCIONES PRINCIPALES
Diseñar el plan semestral de marketing y comunicación.
Coordinar con la agencia campañas contenidos piezas pauta y activaciones.
Hacer seguimiento al desempeño de campañas y ajustar acciones según resultados.
Ejecutar campañas o procesos internos en CRM chatbot y flujos comerciales.
Analizar la calidad de leads y la conversión comercial por canal campaña y municipio.
Coordinar con ventas regionales la validación de calidad de contactos y la trazabilidad del embudo.
Revisar piezas reels cuñas volantes y materiales con criterio comercial y de marca.
Apoyar proyectos de innovación automatización y evolución digital del negocio.
Presentar reportes semanales quincenales y mensuales a las áreas correspondientes.

COMPETENCIAS CLAVE
Pensamiento estratégico: para conectar marketing con ventas servicio y crecimiento real.
Mentalidad comercial: clave para orientar campañas a leads conversión y oportunidades.
Capacidad de ejecución: importante para no quedarse solo en planeación.
Organización y seguimiento: fundamentales para coordinar agencia campañas leads y reportes.
Liderazgo colaborativo: necesario para trabajar con equipos internos y externos sin autoridad jerárquica directa.
Comunicación asertiva: importante para alinear mensajes campañas y prioridades.
Proactividad: esencial en un entorno donde hay que proponer y mover iniciativas.
Criterio visual: útil para revisar piezas con claridad y sentido comercial.
Análisis de datos: indispensable para tomar decisiones con base en resultados.
Curiosidad tecnológica e innovación: valiosa para incorporar nuevas herramientas y automatizaciones.

OPORTUNIDAD Y BENEFICIOS
Cargo base en Bucaramanga.
Modalidad presencial.
Contrato a término indefinido sujeto a definición de la empresa.
Rango salarial $3.500.000 según experiencia capacidad estratégica y ajuste al perfil.
Oportunidad de crecimiento profesional y participación en proyectos de innovación y expansión comercial.
Espacio ideal para una persona que quiera convertir el marketing en un motor comercial real dentro de la compañía.

IMPORTANTE PARA LOS CANDIDATOS
Esta posición está dirigida a perfiles híbridos que entienden que el marketing debe traducirse en resultados de negocio no solo en contenido o visibilidad.

No buscamos un community manager tradicional un diseñador puro un trafficker aislado ni un comunicador institucional sin mentalidad comercial. Buscamos una persona capaz de liderar marketing con visión comercial y ejecutar internamente procesos clave de CRM chatbot pauta leads reportes y coordinación con agencia.

Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar tu hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

Ubicación

Colombia COBucaramanga - Santander 68001

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