Consultor HIS Y LIS

Aquí transformas tu carrera!

Porque al igual que tú amamos lo que hacemos tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes sino también el futuro. Vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Consultor HIS y LIS que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Proporcionar servicios de soporte funcional y técnico durante el ciclo de vida del proyecto incluyendo fases previas a la salida a producción.
Diagnosticar resolver dar seguimiento y documentar los casos asignados asegurando la trazabilidad de las incidencias.
Garantizar el cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) establecidos con el cliente.
Verificar los cambios implementados en los sistemas para asegurar la correcta solución de los incidentes reportados.
Gestionar requerimientos e incidentes mediante herramientas ITSM aplicando buenas prácticas de gestión de servicios TI.
Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer soluciones preventivas y correctivas.
Apoyar la integración y funcionamiento de sistemas hospitalarios (HIS RIS LIS) y plataformas asociadas.
Desarrollar y ejecutar consultas SQL para extracción de datos clínicos administrativos y estadísticos.
Desarrollar scripts para mantenimiento actualización o validación de datos en los sistemas.
Participar en la integración de sistemas mediante consumo y desarrollo de APIs y uso de tecnologías como Visual Basic.
Asegurar una comunicación efectiva con equipos médicos administrativos y usuarios no técnicos garantizando una experiencia de usuario óptima.

Ideal si cuentas con:

Profesional en Ingeniería de Software o carreras afines.
Mínimo 4 años de experiencia en ingeniería de software o roles relacionados.
Certificación ITIL v4.
Experiencia en gestión de servicios TI procesos ITSM y mesa de ayuda o soporte de aplicaciones.
Conocimiento en gestión de incidentes requerimientos y resolución de problemas.
Experiencia en manejo de herramientas ITSM.
Conocimiento en bases de datos y manejo de SQL.
Experiencia en integraciones de sistemas y consumo/desarrollo de APIs.
Conocimientos en entornos hospitalarios y sistemas de información en salud (HIS RIS LIS).
Manejo de lenguajes o tecnologías como Visual Basic.
Habilidades de comunicación efectiva trabajo en equipo y orientación al cliente.
Deseable conocimiento en salud digital o tecnologías médicas.

Y mucho mejor si destacas por:

Experiencia en el sector salud o proyectos de sistemas hospitalarios.
Capacidad de análisis y enfoque en mejora continua de servicios.
Orientación a la experiencia del usuario final (médicos enfermeras y personal administrativo).
Proactividad en la identificación de mejoras en procesos y sistemas.

Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Modalidad: Híbrido 3x2.
Ciudad: Bogotá Oficina SONDA.
Contrato: Indefinido.