Analista Técnico de Infraestructura Medellín

Buscamos un Analista o Técnico de Infraestructura TI con experiencia en soporte técnico administración de infraestructura redes seguridad informática y servicios en la nube. La persona será responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica interna y de los clientes brindando soporte técnico administrando plataformas Microsoft y participando en proyectos de infraestructura.

• Administrar y dar mantenimiento a servidores físicos y entornos Microsoft Azure.
  
• Gestionar Microsoft 365 (Exchange Online usuarios licencias y servicios).
  
• Administrar e implementar soluciones de firewall (Sophos Fortinet y/o MikroTik).
  
• Configurar y monitorear soluciones de respaldo como Acronis Cyber Protect y Arcserve UDP.
  
• Administrar y monitorear soluciones antivirus (Sophos Acronis Kaspersky u otras).
  
• Brindar soporte técnico de niveles 1 2 y 3 de forma presencial y remota.
  
• Administrar redes LAN/WAN y realizar mantenimiento de cableado estructurado.
  
• Brindar apoyo básico en sistemas de CCTV y control de acceso.
  
• Gestionar el inventario de activos tecnológicos.
  
• Elaborar documentación técnica informes de gestión y seguimiento de incidencias.
  
• Apoyar procesos de auditoría y controles internos relacionados con infraestructura.
  
• Realizar seguimiento de indicadores utilizando Excel.
  

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas Redes Infraestructura Telecomunicaciones o carreras afines.
  

• Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.
  

• Microsoft 365.
  
• Microsoft Azure.
  
• Soporte técnico Niveles 1 2 y 3.
  
• Administración básica de servidores Windows.
  
• Redes y cableado estructurado.
  
• Seguridad informática.
  
• Administración de firewalls (Sophos Fortinet o MikroTik).
  
• Soluciones de backup (Acronis Cyber Protect Arcserve UDP o similares).
  
• Manejo básico de Excel.
  
• Elaboración de documentación e informes técnicos.
  

• Telefonía IP (Grandstream Issabel).
  
• CCTV y control de acceso (Hikvision Dahua Soyal o similares).
  
• Certificaciones en Sophos Firewall Acronis o tecnologías relacionadas.