Analista de Requerimientos Bilingüe Teleperformance

Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente

Bienvenido a un equipo con un propósito claro: TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable!

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.

• Un equipo conectado enfocado en tu bienestar físico y mental.

• Cultura de mejora continua fresca y colaborativa con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub un programa diseñado para potenciar tus talentos con feedback mentorías y coaching a través de Sofka U. Será un reto y un juego a la vez!

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.

Buscamos un/a Analista de Requerimientos Bilingüe (Senior) con 4 a 6 años de experiencia nivel de inglés C1 y experiencia en levantamiento de requerimientos documentación técnica (BDD/Gherkin BRD/FRD) modelado de procesos (BPMN UML) y gestión de backlog (Jira Azure DevOps).

Tendrás la oportunidad de convertirte en el enlace estratégico entre nuestros clientes internacionales y los equipos de ingeniería garantizando una comunicación fluida e impactando directamente en la construcción de soluciones de alto valor.

• Liderar sesiones de descubrimiento entrevistas y talleres con interlocutores internacionales para entender objetivos y procesos de negocio.

• Redactar Historias de Usuario detalladas con Criterios de Aceptación claros (formato BDD/Gherkin) documentos de especificación funcional (BRD/FRD) y diagramas de casos de uso.

• Trabajar junto a Product Owners y Scrum Masters en la refinación estimación y priorización del Product Backlog utilizando Jira o Azure DevOps.

• Mapear procesos de negocio actuales (As-Is) y diseñar flujos de trabajo optimizados futuros (To-Be) bajo notaciones estándar (BPMN UML).

• Colaborar con los equipos de Calidad (QA) para validar casos de prueba mantener la matriz de trazabilidad y acompañar a los usuarios en las Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT).

• Garantizar una comunicación fluida en inglés entre perfiles de negocio no técnicos y los equipos técnicos de arquitectura y desarrollo.

Experiencia: 4 a 6 años de experiencia como Analista de Requerimientos Senior o Business Analyst.

Disponibilidad para un proyecto de 4 meses bajo modalidad de prestación de servicios.

• Nivel excelente de inglés (para comunicación técnica y de negocio)

• Metodologías de documentación y criterios de aceptación (BDD / Gherkin)

• Documentación de especificaciones funcionales y técnicas (BRD / FRD)

• Herramientas de gestión de proyectos (Jira Azure DevOps)

• Modelado y diseño de procesos de negocio (BPMN UML)

• Diagramas de casos de uso

• Matrices de trazabilidad y Pruebas UAT

• Ubicación: Medellín Bogotá Ecuador Panamá.

• Contractor o Prestación de servicios: 4 meses.